TurboSTO - мережа автосервісів з ремонту турбін

Поділюсь враженням від зверненням на СТО. Перше, чому вибрав цю компанію це те, що велика мережа і спеціалізуються на ремонті турбін. Менеджер при записі був привітний. Запитав за вартість - все влаштувало (звичайно те що озвучують завжди подвоюю)) ). Але, навіть, так ціна була прийнятною. Привіз авто - сказали 2-3 дні. Ок. Ввечері подзонив менеджер для узгодження ціни. Багато розписувати не буду, але по одному пункту, що насторожило відразу - чистка сажевого фільтра на бензиновому двигуні. Далі була озвучена вартість х5 від озвученої по телефону. Емоцій багато, але писати не хочу((((

Доброго дня хочу поділитися візитом до даного СТО яке знаходиться с. Байківці по вул. 15 квітня 3.б. В даному СТО персонал та майстрі хамлять, пропонують ліві послуги зробити по дешевше без запису в СТО, коли ти їм кажеш чи це легально, починають метушитися, після чого хамлять (шось не нравиться можеш шукати інше СТО, але кажуть коли вже розібрали пів мотора), після запису спеціально затягують час ремонту, кажуть одну ціну, після ремонту сказали суму на багато більше, після скандалу з ними, суму зменшити, але все одно більше заплатив чим сказали і головне не обгрунтовано, після даних послуг поїхав по різних СТО де мені сказали, що саме максимально зробити такі самі послуги стоїть в районі 6 тисяч, а з мене здерли більше 9 тис. грн. Так, що власникам даного СТО потрібно втрутитись в роботу свого персоналу та ставлення до клієнтів!!!!

Прошу вибачення за такий відгук, але він обгрунтований. Я записався по телефону на промивку сажевого по причині того, що появився значок на панелі. По телефону в мене уточнили параметри авто, я перепитав про вартість. Все як на сайті. 1000+2200. Проте виявляється не все так однозначно. При приїзді в зазначений час, мене зустріли, і на пропозицію промити сажевий запропонували діагностику. Після якої вердикт - тільки вирізати, бо мовляв, тільки що перед моїм приїздом було таке ж авто, і там все печально, вирізали. Після мого прохання все таки промити - було сказано наступне: це нічого не дасть, бо майстер вставить фільтр в стенд - і система як помиє, так і помиє, мовляв - йому всерівно, чи буде результат чи ні. Я запитав про вартість нового, на що отримав зауваження, нащо він тобі, це величезні гроші, ми дивились недавно за новим до іншої машини - то це було в районі 200тисяч грн. Одним словом я подякував і поїхав. Після чого не значні гугління і звернення до інструкції з авто - висновок: треба провести регегерацію шляхом поїздки 10км приблизно на обертах 2500-3000. Після чого помилка про фільтр зникає. Виробник авто не просто так поставив систему ЕГР. Тому вирізання - це початок кінця двигуна через виникнення локальних перегрівань. Тому, можливо мені не пощастило, можливо і дійсно неможливо помити... але компетентність майстрів я поставив під сумнів. Доречі на рахунок вартості - за зняття і постановку назад сажовика - заявили 6000 замість 1000 озвученої по телефону, хоча я уточняв марку, модель, рік випуску і тип двигуна. Для чого тоді уточнювати ці деталі... Хоча плюсом слід відмітити те, що оплату можна зробити через термінал карткою. Хоча я не оплачував нічого.

На минулому тижні, коли я їхала в магазин, моя машина, марки Toyota, зазнала неприємності - заглох двигун. Обережно відвівши її до цього СТО, яке на щастя було поруч, я отримала швидку та якісну допомогу від досвідчених майстрів. Вони дуже оперативно допомогли виправити ситуацію та ціна мене приємно вразила! Рекомендую всім це СТО з дружніми працівниками та приємним обслуговування!

Нікому не рекомендую. Ми звернулися на це СТО з приводу рульової рейки. Перед тим як прийняти наше авто вони спілкуються по телефону нормально, на сайті в них пише що ремонт у них за один день,а по факту сказали буде до семи днів в зв'язку з тим що вони рейку відправлять у Київ. Сказали що менеджер вам перетелефонує і узгодить вартість робіт, але так ніхто і не перетелефонував до тих пір поки ми самі не додзвонилися до них. Зв'язатися з ними майже неможливо вони скидають свою відповідальність один на одного то той вам перетелефонує то той а в результаті ніхто не телефонує. Сьогодні уже 11 день як ми залишили у них авто, немає слів про них. Якби знали що такі безвідповідальні то краще б звернулися в інше місце а не до них. Нам написали що наша відреставрована рейка виходить дорожче чим коштує нова. Ми дуже обурені. Шкода що вони самі псують собі репутацію і цим усім втрачають своїх клієнтів.

Мій джип потребував комплексного технічного обслуговування, і я вирішив звернутися в це СТО. Фахівці сервісу провели ретельну діагностику та виявили низку дрібних, але важливих несправностей – від зношених деталей підвіски до проблем з електронікою. Усі роботи були виконані оперативно та якісно. Особливо хочу відзначити високий професіоналізм майстрів - вони не тільки швидко усунули всі проблеми, але й дали мені цінні рекомендації щодо подальшого обслуговування автомобіля. Вартість ремонту виявилася цілком розумною. Загалом я залишився повністю задоволений роботою цього СТО та з упевненістю можу рекомендувати його всім автовласникам.

Мені необхідно було зробити ремонт рульової рейки. Так як в Чернігові не багато СТО які можуть допомогти у вирішенні даного питання вирішила поїхати на ТурбоСТО, відгуки начебто непогані. І так: за всі роботи (демонтаж/монтаж рульової, підривника, мийка бачка ГУР, ремонт рульової та діагностику ходової) я віддала 13500 грн + 1650 грн (витратні матеріали, миюча рідина, рідина ГУР, пильовик кермової тяги). Ціна не мала і я очікувала таку ж і якість проведених робіт. Однак, сталося все інакше: після проведених ремонтних робіт рульової рейки треба поїхати зробити розвал сходження, але мені його не зробили, бо в машині потребує заміни правий рульовий наконечник. Тобто на ТурбоСТО такі майстри по ремонту рульової рейки, що аж не побачили, що правий рульовий наконечник зламаний. Як вони знімали рейку, як робили діагностику ходової????? Замість того, щоб використовувати машину за призначенням, я повинна чекати поки доставлять цей наконечник, а потім його лише замінять. Категорично не рекомендую дане СТО. Ціна не відповідає якості зроблених робіт. Жах

Все, що пишуть у негативних відгуках - правда. Мені ремонт форсунок обійшовся 36000, але якщо там я можу бути не достатньо компетентним, то машина була в ремонті 1 місяць і 5 днів, ніхто не дзвонить і не попереджає, що там щось затримується. Можна самому подзвонити, але то ще той квест. Просто дзвінок - ніхто не візьме трубку. 20 дзвінків залишення на сайті заявок на дзвінок, тоді можливо за годину хтось передзвонить, але там теж є нюанси. Розтягувати не буду. Не рекомендую!

Доброго дня Номер замовлення S147RI З цим сервісом зв'язуватися не рекомендую! Звернувся для видалення каталізатора Після ремонту авто не справне!!! 1. Обіцяли зробити за один день! Умовно зробили за 6 днів 2. Зі слів керівника блок управління був до цього перероблений і вони все лишили як є. Після виходу з ладу авто передзвонили знову а відповідь вже змінилася . Тепер відповідь така електрик не зміг прошити блок тому лишили як є. (Дирку в каталізаторі зробив а блок лишив як є) 3. В каталізаторі зробили дирку свердлом. Про це на перед не узгоджували а поставили перед фактом. Увага!!! У відповідь чому зробили дирку У нас не хватило часу ви ж хотіли швидше При чому робили 6 днів! Обіцявши зробити за один день. 4. Після третього дня ремонту приїжджаю до них у відповідь кормили завтраками і так кожного дня до вечора шостого дня!

Не знаю чи можна назвати це «обслуговуванням». Говорив з менеджером на рахунок форсунок і їхньої діагностики, пояснив які вони в мене і що там приблизно не так. Сказали, що на місці хлопці кинуть на стенд і при потребі МОЖЛИВО в той же день їх зремонтують. Зробив запис, приїхав. І що я отримую в результаті? В сумі втрачені 3-3.5 години на дорогу в обидві сторони і гроші на пальне. А чому так? Бо форсунки треба знімати і відправляти кудись. І ТІЛЬКИ їх діагностика забере 2-3 дні мінімум, і вже потім можна щось думати за ремонт. І получається така ситуація, що при розмові по телефону чуєш одне, а потім КАРДИНАЛЬНО інше. Після цього знову говорив з менеджером, який каже мені, що по базі в нього пише так і що так воно і мало би бути, як він мені з самого початку сказав. А на рахунок цієї ситуації говорить, що може в хлопців наразі немає можливості це зробити, хоча по базі вона мала би бути. І тепер виникає логічне питання - Що у Вас по організації роботи і комунікації між сервісами і, наскільки я зрозумів, контактним центром?) На місці я почув відповідь - Говорю як є. Якби Ви розбиралися хоть трішки в автомобілях, то розуміли би. По телефону з тим самим менеджером - Вибачте. І більше ніяких пропозицій, окрім тих умов, які мені сказали на сервісі😅 Львів, вул. Зелена 149Ю Ніколи і нікому цей сервіс не пораджу, і дуже дякую Вам за мій втрачений і час і гроші😉

Несоветую, отправив демфера на ремонт, сказали мол диагностику зробили, але відрнмонтувати неможуть бо нема вних запчастей, але гроші за діагностику здерли, хоча коли ремонтуеш вних то діагностика безкоштовна. Відправив на інший сервіс мені сказали що ніхто його невскривав навіть, і що вони немогли побачіти яка саме там проблема, просто полежав він вних два тижня. І забули за його і за мене єлі визвонив хочаб когось щоб мені його відправили назад. Розвели тико на бабкі

Залишав авто для заміни ременя генератора. Заодно попросив подивитися підвіску (для експерименту, чесно кажучи: мені її робили місяць тому). Ремінь замінили, з приводу підвіски майстер сказав, що все в порядку, нічого робити не потрібно. Не часто зустрінеш таку чесність в СТО - зазвичай що-небудь та придумають, аби урвати з клієнта якнайбільше) Грамотне спілкування з клієнтом, швидка, якісна робота і чесність - всі складові відмінного СТО в. Дякуємо!

Не рекомендую ні в якому разі. Прийняли машину два тижня назад, сказали буде готова через 4 дні. Кожен день кожен тиждень щось нове, то запчастини не ті, то турбіну треба перероблювати і ось уже наче з Києва усе прийшло ( ще у суботу, зараз четверг) і машина досі не готова. Бо коли знімали турбіну і форсунки вони не побачили, що треба замінити ще патрубок, а тепер побачили і цей патрубок буде йти ще два дні з їхнього складу. Трубку не беруть в головному офісі, усе це не серйозно, дуже вас прошу не користуйтеся послугами цієї мережі.