Multiplex - сеть кинотеатров

Трохи змішані враження. Мінусів справді дуже багато: онлайн квитки ніхто не перевіряє, усі снеки дуже дорогі, чистота туалетів бажає бути набагато кращою, у кабінках немає туалетного паперу. Не жахливий кінотеатр, у залах чисто, стоять смітники для сміття після сеансу, не душно, хороша якість і звук. Хоч якісь плюси, але є куди вдосконалюватися. Таке відчутт…

Чудовий кінотеатр, якісні картинка і звук, під час тривог не зачиняється

Не повернули гроші за квитки в кіно, обманули на касі. Сеанс був 28.07, зникло світло, сеанс не відновили і при виході сказали що кошти повернути не проблема (теж саме сказав адміністратор), а от на касі хамовита російськомовна кассирка сказала « да что я всем должна возвращать чтоли?» зробила вигляд що написала адміністратору, взяла мій номер, записала номе…

Хотіли повернути квитки, на іншу дату поміняти. Купували квитки на сайті, то на сайті треба повертати, як сказав працівник кінотеатру. Зробили заявку на повернення, заявка була прийнята. Гроші так і не повернули. Гаряча лінія не працює

1) Скоріше не мінус, але просто дивно, що навіть ніхто не перевіряє квитки на вході. 2) Брудно, нічого не було прибрано перед сеансом та сидіння ніби пережили декілька поколінь людей. 3) Попкорн жахливий, взяли великий сирний та ледь половину з'їли, весь занадто солоний та як виявилось ще траванулись ним), тому це жах.

Відвідали кінотеатр, але це був найжахливіший перегляд фільму. У 40-градусну спеку на вулиці, в залі кінотеатру не працював кондиціонер (хоча у фойє кінотеатру він працює), через що було неможливо знаходитися у залі. Працівники кінотеатру відчинили запасні виходи на вулицю для "вентиляції", однак це лише погіршило ситуацію через гаряче повітря з вулиці. До т…

Клас, вчора вперше побувала в цьому кінотеатрі з подружкою, мені все сподобалось🥰🥰 Зал великий, не холодно та не жарко, помірна температура. Крісла зручні, сидіти 2 години було в кайф. Брали попкорн з сиром, виявився смачним. Раді були побувати вчора тут, дякуємо 🥰

Сьогодні прийшли на мультфільм Думками навиворіт 2, мало того що світло переключають, то таке, але ми мультфільм толком не подивилися, так декілька раз тупив мульт, то вмикався то вимикався , то відставав голос на екрані. ЗВЕРНІТЬ БУДЬ ЛАСКА УВАГУ І ЗРОБІТЬ ЩОСЬ ІЗ ЦИМ !!! Бо 140 грн платити за одну людину за такий сеанс я не готова. Дякую)

Запланували перегляд фільму заздалегідь, всі знають про планові відключення світла і кінотеатр може передбачити генератори щоби всі зали якісно продовжували роботу, адже десятки/сотні людей витрачають свій час і гроші тут. Але натомість під час перегляду фільму електроенергія пропала, було повідомлення що до 15хв показ відновиться, всі зачекали, але потім ус…

Не мають генераторів. Знають про відключення світла, їм байдуже) кажуть повертайте квитки

Ходили на фільм Каскадер, зал був дуже брудний , крісла всі в попкорні неможливо було сісти, вентиляція погано працює.

Онлайн підтримка на рівні дна чи трохи нижче. Зв'язку з кінотеатром немає. Якщо потрібно дізнатися щось, потрібно брати ноги у руки та їхати. Зацікавленність у клієнтах повністю відсутня! Зворотнього зв'язку немає Відповіді на сайті немає Відповіді в онлайн-чаті немає Зацікавленності у вирішенні питань немає

При всьому розумінні та повазі, було б чудово аби працівники фіксували момент, на якому показ фільму обривається під час переключення з генератору на на центральне постачання світла. Ми два рази підряд подивились один й той самий шматок фільму, але ті 5 хв які пропустили так і не показали… Фільм Суперники. 3.06 Прийшли подивитись вдруге (через тривогу 21.05…

саме в кінотеатрі не будо світла (в тц був). генератори туго працюють. впустили на фільм, через 10 хвилин приходять та кажуть, що сеансу не буде. потім фільм почав проектуватися на екран. десь хвилину-дві все було добре. потім зникає картинуа та є тільки звук. знову в кінотеатрі вимкнули світло. кажуть, що квитки повернуть і все інше, але чи є сенс йти в цей…

Сеанс початок о 19:00, включили екран з рекламою в 19:14. Потім 40 хв кіно, потім 25 годин повітряної тривоги. Ще пів години запускали в ТЦ. Запустили в зал через 50 хв очікування. Продовжили показ. Через 15 хв виключили світло і сказали що продовжувать не будуть. Найнезручніші крісла з усіх київських кінотеатрів. Обирайте любий кінотеатр окрім Мультиплекса…

Гарний кінотеатр за всіма зручностями і висока якість звуку самих залів. Є зручні камери схову. Смачний поп корн, великий асортимент.

Про слово - «Клієнтоорієнтованість» в Multiplex схоже нічого не чули. Приходила вчора на сеанс і на жаль так сталось, що вимкнули світло. Я просто запитала «чи буде сеанс?», на що почула зверхнє « ви що, не бачите, що немає світла?» Я питаю далі, «що в такому випадку робити з квитками?» і мені відповіли, що зараз відправлять на пошту промо код на наступний…

Це дно, ти розраховуєш час і приходиш вчасно і що?? Дивишся рекламу 20 хвилин, потім 15 фільм, починається тривога яка триває 25 хв і все сеанси всі скасовані. Навіщо платити 250 грн якщо там реклами більше чим самого фільму

Я просто в шоці, квитки ніхто ніколи не перевіряє, кожного разу як відвідую це місце, бачу по залу алкашів які заходять перед самим початком під шумок!!! Сморід страшний, ще й дістають телефони, з ярким екраном не приглушеним бо їм пофіг на кіно, вони просто бухають і гріються!!! Чому я маю платити за квитки і це нюхати і бачити???!!! І це не раз чи два, це …

Квиток купити не можу, додзвонитись не можливо ні по яким телефонам, підтримка відсутня... Ну і один з найгірших показників взагалі компанії, як такої, це байдужість і нереагування на відгуки своїх клієнтів - тут провал повний