Multiplex - Київ, Хоткевича

саме в кінотеатрі не будо світла (в тц був). генератори туго працюють. впустили на фільм, через 10 хвилин приходять та кажуть, що сеансу не буде. потім фільм почав проектуватися на екран. десь хвилину-дві все було добре. потім зникає картинуа та є тільки звук. знову в кінотеатрі вимкнули світло. кажуть, що квитки повернуть і все інше, але чи є сенс йти в цей же тц якщо в них туго працюють генератори?????

Сеанс початок о 19:00, включили екран з рекламою в 19:14. Потім 40 хв кіно, потім 25 годин повітряної тривоги. Ще пів години запускали в ТЦ. Запустили в зал через 50 хв очікування. Продовжили показ. Через 15 хв виключили світло і сказали що продовжувать не будуть. Найнезручніші крісла з усіх київських кінотеатрів. Обирайте любий кінотеатр окрім Мультиплекса в проспекті. Пересраний вечір і настрій.

Про слово - «Клієнтоорієнтованість» в Multiplex схоже нічого не чули. Приходила вчора на сеанс і на жаль так сталось, що вимкнули світло. Я просто запитала «чи буде сеанс?», на що почула зверхнє « ви що, не бачите, що немає світла?» Я питаю далі, «що в такому випадку робити з квитками?» і мені відповіли, що зараз відправлять на пошту промо код на наступний безкоштовний сеанс. От я хочу сьогодні піти в кіно, і досі не бачу на своїй пошті промо коду. У вас навіть немає номеру щоб звʼязатись напряму, тому я пишу в супорт, і отримую дуже цікаву відповідь на своє запитання. Виявляється , що кінотеатр сказав, що сенс був і моє місце було зайнято під час всього сенсу. Якого сеансу, якщо кінотеатр не працював?