McDonald’s - мережа ресторанів швидкого обслуговування

Мак котиться все нижче й нижче. Спочатку про конкретно цей заклад, а потім в цілому. 1) Мак-драйв, на ньому співробітники регулярно влаштовують хаос. Я розумію, що деякі замовлення готуються довше ніж людина доїжджає до видачі, в цьому проблем нема й зачекати в кишені праворуч, або далі ліворуч - не проблема. Але коли там вже чекають інші, якого біса ви намагаєтесь ставити машина просто на проїзді, або відправляти на парковку де потім трапляється справжня катастрофа бо напрямок руху там де-факто один, та й у вас знак висить що зі стороні слобожанскього заїздити не можна. От якщо бідна людина таки погодилась і поїхала на парковку - це все, бо в 90% там або машина на зустріч транзитом їде, або хтось хоче виїхати, а місця роз'їхатись немає і людина вже намагається задом здавати до виїзду щоб пропустити, але там вже буде наступний кого ваші співробітники туди послали, повний дурдом. Я вже не кажу про випадки коли там тупо навіть місць немає, а воно прям от волає щоб ти туда впихнувся, хай бог милує. 2) Доволі часто в пакеті немає чогось що ти замовляв, то соус не покладуть, то бургер якщо їх більше одного. 3) Про тривоги це хохма, ідіотьска політика абсолютно. Ніхто там не ховається по укриттях, але заклад "не працює", ідіотизм. Ну а тепер в цілому про мак: 4) Паперові трубочки це просто сором, дебільник євро тренд і сюди дійшов (натомість навіть у Каліфорнії все в порядку і є нормальний пластик). (Я буду принципово тепер тримати запас пластикових та у випадках коли знаходжусь в закладі використовувати їх. 5) Дерев'яна ложка у макфлури це також кабздець, вона максимально мерзенна на дотик що на пальцах, що в роті, як і ці кляти трубочки, до речі раніше хоч шанс був що макфлурі перемішають - тепер ні. 6) Максимально не зручно дивитися який мак працює, ці ідіоти оновили сайт і замість зручого списку де одразу всі заклади компактно показувались - клята мапа в якій треба зумити завжди і поки знайдеш потрібний мак можна здуріти, за кремом навіть не думайте відкривати, попадете в дтп. 7) Дуже часто бувають ситуації коли мак має бути відкритим, тривоги були більше 6 годин тому, але воно курва зачинено. P.s. Ціни також стали як в великах ресторанах вже, якщо берете не чізбургер.

Сьогодні замовили 3 Біг тейсті меню, на McDrive, коли їли то відчули якийсь неприємний смак, особисто я в котлеті, дівчина в картоплі. В котлеті проблема тому що вона була недосмажена, не приготована як зазвичай, картопля теж, і дуже відчувався смак сирого крохмалю. Буваю у вас часто, такого не траплялося. Спасибі що зіпсували мені настрій, і, типу, вечерю. Не повернув замовлення, тому що куштував вже вдома.

Добрий вечір шановне керівництво закладу! Відвідав сьогодні увечері улюблений МакДональдз, але трохи було якось ніяково. Трохи якось було повернення в СССр. Чому? За чистоту у закладі питань нема, але як при радянщині прибиральниця могла всіх благим матом крити, так і у Вас якось вийшло. Коли прибиральниця постійно в залі відвідування розмахує ганчіркою наче це не заклад харчування. До того ж визначає де зайнято місто, а де ні. Панове керівники, у прибиральників може є якись графік прибирання? Інструктуйте працівників будь ласка. Надіюсь це буде враховано в подальшому. Дякую заздалегідь!

Мак драйв це просто жах, приїжджаючи з Павлограду за 100км для того щоб задовільнити свою дитину, ти замовляєш майже все меню і потім в дорозі помічаєш що тобі не поклали все твоє замовлення, це мʼяко кажучи розчаровує, бували випадки що не поклали соус наприклад, чи бургер, але сьогодні вони перевершили всі свої косяки, не поклали до замовлення діпи, роял чизбургер та біг тейсті, мені не шкода грошей, мені шкода що розчарувалася моя дитина, тому як через комендантську годину ми не змогли повернутися назад. Дякую мак, все як завжди…

Постійно зачинені. Я розумію ситуацію, але що можна робити так довго після тривоги? Фритюр розігрівати півтори години, чи що? Чому те саме KFC починає працювати майже одразу? Та й взагалі рівень сервісу значно погіршився. Нещодавно замовляли доставку, замовлення прийняли, але так й не довезли. Це було увечері, майже під закриття, але в чому проблема зупинити прийом замовлень, якщо фізично не встигаєте їх приготувати? Клієнтоорієнтованості просто нуль.

Доброго дня, була щойно ситуація в вашому закладі: стояла в черзі, даю гроші на оплату касиру і чек з замовленням, вона каже пошукайте 10 гр, я відповіла в мене не має , вона відповіла мені хамовито, , тоді вона каже: ставайте в сусідню чергу, там вас розрахують в мене немає коштів дати вам здачу. А в іншій черзі 7 людей по переду мене … Ви знущаєтесь? В якому сенсі? Через 10гр ви мене відправляєте в чергу 7 чоловік? Ну я клієнт і так у мене немає 10гр але це не моя проблема, а ваша, що ви не можете мені дати здачу, касир хамло, я прийшла до вас за вашим продуктом харчування, який всі так нахвалюють, я нічого не маю проти вашої їжі але сервіс обслуговування перепрошую не якісний сервіс. Ніде в Україні і за кордоном до мене так ніхто з не повагою не відносились. Зробіть будь ласка щось з цією ситуацією. Ми завітали до вас 12.10.2024 о 14:26. Касир була висока і світла.