AROMA KAVA - мережа кав’ярень

Дуже прикро, останні два роки надавала перевагу Аромі серед інших кавʼярень, але сьогодні отруїлася. Замовила в обід флет вайт на кокосовому молоці та й пішла собі, через пів години почало трошки нудити і крутитися голова і далі до вечора сильна тошнота і розлад травлення… за день більше нічого не їла і не пила, тільки за 4 години до відвідування Ароми поснідала вдома - якби щось було не так з моєю їжею, за 4 години воно вже дало б про себе знати. Чи то було використане прострочене молоко, чи недотримання гігієнічних правил, чи порушення десь при прибиранні обладнання (може брудною тряпкою витерли стімер) - але мені настав капець і після такого в арому ні ногою більше

Не сподобалось обслуговування,дівчинка на касі відповідала НЕ з привітністю,коли ми наголосили на тому,що будемо сидіти в закладі,нам всеодно зробили чай в стаканчиках(можливо не хотіли мити потім),і які ж потім від того що дуже багато води було,розмокли на дні,далі ми замовили Макарун і Еклер,але потім ми побачили що вони давно прострочені,більше не хочеться повертатися в цей заклад,дякую!

Замовляв постійно в цій арома каві напої, заїжав регулярно на обід, останній раз пару днів тому якась там місцева бариста чорна в окулярах шось почала з мене вимагати, наче б то 50 копійок по 10 копійок вони не приймають, наче б то вони вийшли з обігу, я мовчки поміняв ті 50 копійок їй на 1 монету і не став їй нічого доводити, тепер сьогодні знову заїхав ,там знову була ця чорна недобариста наливайка, вона почала з мене вимагати, щоб я не викидував упаковку з під їжі в їхній смітник, а викидував на смітник на вулиці, я взагалі не зрозумів цих вимог щодо мене як клієнта, яка різниця куди і в який смітник викидувати сміття, саме ця чорнява в окулярах, на жаль не бачив її бейджика постійно палить цигарки на вході в заклад , як не приїду вона біля входу палить стоїть, потім своїми брудними обкуреними руками йде робити клієнтам чай, каву тощо, ця чорнява постійно сидить у закладі за клієнтським столиком зі своїми подругами теревенить, поводить себе таким чином,ніби то вона у себе вдома , а не на роботі і має обслуговувати клієнтів, і наче я прийшов до неї в квартиру і вона з мене щось вимагає, а я маю виконувати її забаганки, ще й останнього разу напій такий гімняний мені зробила, наче отработки якоїсь туди мені налила, більше в арома каву на гмирі 8б я ні ногою через цю чорняву в окулярах

Додаткова зірочка тільки за чистоту. Мигдалевий круасан - одна назва. Якщо круасан посипали мигдалевими пластівцями - це не означає ,що він став мигдалевим. Персонал перед клієнтами з‘ясовує стосунки. Хоч заклад о 10:30 був майже порожнім - це не припустимо. Мені сидячи біля вікна (не близько до каси) - було чутно. Я зранку хочу спокою і насолодитись ранковою кавою/чаєм та атмосферою ,для цього і йду у заклад ,а не слухати «хто, де, що, коли». + персонал ходить по залу (як у себе вдома)і балакає во весь голос по телефону. Такої наглості я взагалі ніде не бачила. Відсутність туалету. На запитання «де у Вас туалет? На мене так здивовано подивились 👉🏻 «його нема і не було» 😳 в сенсі? Персонал під себе ходить чи як ? У закладі ,де їжа чай/кава/ та інші напої з харчуванням у закладі - відсутній туалет?! 🤦🏽‍♀️ це просто нонсенс. І майте на увазі. Якщо у Вас будуть питання - будьте готові ,що на вас будуть дивитись не тільки як на ідіота ,а й відповідатимуть зверхньо та наче ви їм винні. Дуже хамовиті дівчата. Обходьте стороною цей заклад, щоб не паскудити собі день та настрій.

Заклад зіпсувався, нажаль. Дуже часто десерти на вітрині заморожені, прямо з морозилки. Крім того, посеред дня бариста може сказати "вибачте заклад закривається на технічну перерву" і піти на 15 - 20 хвилин. Відношення до гостей також зневажливе, бариста в навушниках дивиться в телефоні відео та навіть не помічає гостей, або приймає із незадоволеним обличчям але штучною "неприємною" посмішкою замовлення, бо "його величність" потурбували від перегляду відео. Навіщо працювати з таким ставленням до людей?

Атмосфера і сервіс хороший, кава(не всі види, але більшість) смачна, баскський чизкейк не зовсім баскський🥴 чизкей солона карамель - лайк, обожнюю. Чізкейк з дорблю не дуже, бо забагато дор блю, з ним важливо не переборщити.. але ці міні-брауні і зимовий капучіно з мятою просто жесть😔 а от лате на Ефіопії і лате солона карамель були є і будуть моїми фаворитами, як і трикутний сендвіч із куркою(там якийсь смачний соус). Їх фірмове "шоколадне печиво" теж смачне, але дуже солодке, тому не для всіх. Коротше, неоднозначно. Але загалом люблю цей заклад за лате та атмосферу

Сьогодні була в Вашому закладі та дуже сильно була ображена поведінкою Вашого персоналу . Зайшла в заклад випити кави та трішки відпочити . Через повітряну тривогу було багато людей я зайняла чергу та присіла за столик . Побачивши що дійшла моя черга підійшла до каси, та Ваш працівник Варвара так вона представилася та гарантувати що імʼя співпадає не можу, так як співробітник була без бейджа . Сказала технічна перерва 15 хвилин . Після чого я присіла за столик та лишилася чекати . Потім працівник попросила вийти з закладу всіх хто не замовив каву я відмовилася аргументувавши тим що чекаю коли закінчиться технічна перерва. Після цього працівник вийшла . Дочекавшись закінчення технічної перерви я попросила прийняти замовлення та мені відмовили . Прошу провести бесіду з Вашим співробітником можливо відпустити на вихідний. Видно що людина дуже не задоволена та потребує відпочинку.