AROMA KAVA

Із хорошого - торт "Наполеон" неперевершений. Те, за що хочеться написати скаргу, але на сьогодні книг скарг та пропозицій вже начебто не існує, - персонал, що сонні мухи. Прийшлося двічі брати чай, щоб випити його гарячим з тортом. Бо чай зробили та поставили на прилавок досить швидко, а торт "готували" допоки чай не захолов. На моє прохання видати мені оплачений торт з вітрини!!! співробітник сказав, що він бариста і торти не видає, а пекар зайнятий. Що за фігня? Три нещасник ...не можуть підмінити один одного та зробити клієнта задоволеним? Зміна "сонних мух" - 24.02.2024.

Тиждень поспіль була ранковим відвідувачем закладу. Приємна атмосфера, в приміщенні тепло, каву роблять смачно, є асортимент на "попоїсти". Втім, розчарувала мене прибиральниця, яка викинула мій десерт в коробці "на виніс", не спитавши дозволу, поки я була у вбиральні. Коли я підійшла і спитала, де пакунок, прибиральниця сказала "я його викинула, не діставати ж, що поробиш". *Хоча мої речі все ще лежали на тому ж місці. Ну, вибачитися, як мінімум, в даній ситуації було б непогано. А не доводити ситуацію до розборок, а потім на "відчипись" сказати "покладіть їй вже той чізкейк", який брати після такого геть не хочеться. Зрештою, зранку лишилась і без десерту, і без настрою, і БЕЗ ГРОШЕЙ - їх ніхто не повернув. Прошу керівництво закладу донести цю думку до персоналу, коли вони псують такими витівками настрій з самого ранку і пояснити, як потрібно перепрошувати у відвідувачів. Бажання повертатись немає Вітаю, через прибиральницю ви втратили 200 гривень (+ чай) щоденного доходу.