AROMA KAVA - мережа кав’ярень

Сьогодні взяла з собою два тістечка, одне Тофі інший Медовик. Хотіла зробити приємно чоловіку солоденьке принести. Медовик тверний, як камінь і старий як місто Київ. Це пзд, Арома кава, просто жах, я розчарована. Я заплатила 90грн за камінь та викинула його. Гроші на вітер. Дівчина яка обслуговувала розмовляла по телефону одна рука була зайнята телефоном, а на іншу руку передцим, вона вдягла одноразову рукавичку, після чого взяла нею термінал, а потім почала пакувати десерти. Просто пзд. Нафіга рукавичка якщо причинно-наслідкового в голові немає.

Тиждень поспіль була ранковим відвідувачем закладу. Приємна атмосфера, в приміщенні тепло, каву роблять смачно, є асортимент на "попоїсти". Втім, розчарувала мене прибиральниця, яка викинула мій десерт в коробці "на виніс", не спитавши дозволу, поки я була у вбиральні. Коли я підійшла і спитала, де пакунок, прибиральниця сказала "я його викинула, не діставати ж, що поробиш". *Хоча мої речі все ще лежали на тому ж місці. Ну, вибачитися, як мінімум, в даній ситуації було б непогано. А не доводити ситуацію до розборок, а потім на "відчипись" сказати "покладіть їй вже той чізкейк", який брати після такого геть не хочеться. Зрештою, зранку лишилась і без десерту, і без настрою, і БЕЗ ГРОШЕЙ - їх ніхто не повернув. Прошу керівництво закладу донести цю думку до персоналу, коли вони псують такими витівками настрій з самого ранку і пояснити, як потрібно перепрошувати у відвідувачів. Бажання повертатись немає Вітаю, через прибиральницю ви втратили 200 гривень (+ чай) щоденного доходу.

Несмачна кава в цьому закладі - для мене не є приводом писати гнівні відгуки. А от недбале ставлення до людського здоров'я та життя - привід. Нижче можете прочитати що відбулося з моїм чоловіком після відвідування закладу, й спробувати зрозуміти, звідки взялася практика використання рослинного молока в закладах, для заміни коров'ячего, й чому, коли людина наполягає на важливості використання саме рослинного, не є капризом. Дуже добре, що ми свідомо стикнулися із цією ситуацією, та знали як надати моєму чоловікові швидку медичну допомогу, та уникнути небезпечних ускладнень (а в нього є схильність до них: анафілактичний шок, набряк Квінке- це загрожуючі життю реакції). Хочу тільки вплинути на керівництво закладу, щоб провели доступне роз'яснення працівникам, про те, що може бути з людиною, яка повідомила про наявність алергії на коров'яче молоко, але якій все одно, обманним шляхом включать її до страви/напою, вважаючи що обман не розкриється

Пишу цей відгук в холодному поту та жахливому стані Замовляв собі Флет Уайт, зауважив що мені треба на будь якому рослинному молоці, й це дуже важливо (в мене алергія на білок молочної сироватки, казеїн та непереносимість лактози) Після мене чоловік замовив флет уайт на звичайному молоці. Мій флет на рослинному винесли по готовності, й його швидко забрав собі той чоловік, я сказав персоналу, що мою каву вони віддали іншій людині. Вони вибачилися, й вказали, що зараз зроблять мені каву. Я побачив, що одна з барист вже була в процесі приготування флет уайт на звичайному молоці, для того чоловіка, тому, знову зауважив, що мені треба саме на рослинному, й це важливо, на що отримав підтвердження. Каву я отримав, на смак відчув, що присмаку мигдалю немає (він не завжди виразний), тому, я перепросив. Мені знову підтвердили, що молоко там - мигдальне. Я повірив й випив каву. Після цього, вже на шляху додому, в мене почалась типова реакція на вживання молочних продуктів. Кропивниця, набряк, затруднене дихання, сухість в роті, тахікардія й панічний напад. Після того, як стан вдалося стабілізувати препаратами, почалася жахлива діарея й я почав набрякати й втрачати рідину. Зараз доводиться регідрувати організм внутрішньовенно. В мене були інші плани. ЗРОЗУМІЙТЕ! Коли людина дуже просить рослинне молоко, це не означає що це його примха (але навіть якщо примха- ви надаєте таку послугу й маєте виконувати), а це може нести пряму ЗАГРОЗУ ЖИТТЮ у людей з тотальною непереносимістю та алергією на молочний продукт. В цей заклад я більше не прийду. Про працівниць нічого хорошого сказати не можу. Те що заклад має оцінку нижчу за 3 - повністю виправдано

Фу, це просто гидота. Я перший раз зустрічаю настільки гидотний випадок пов’язаний з покупкою якогось напою у закладі громадського харчування (я розумію що це ходове місце біля метро, але лол, це всеодно нічого не міняє) Так ось, перший раз у житті зустрічаю щоб У НАПОЙ ПОТРАПИВ чийсь ноготь, там був облепиховий чай де купа різних дрібних частинок і з ними БУЛА ЦЯ ГИДОТА. Ми з хлопцем домовлялися взяти собі за ритуал брати у вас по чаю, кожен раз коли він забирає мене з роботи і ми їдемо додому, але це був останній раз. Це було сьогодні (18.10.2023) приблизно у 19:05 , дівчисько з коротким волоссям

Гарне капучино на банановому вміє робити тільки невисока дівчинка з кучерявим волоссям. Сьогодні потрапила (дівчинка блондинка та 2 стажерки) на інших, попросила мʼякіше, щоб було не гірке, за що беруть додаткову оплату - отримала гірку каву, від якої у роті навіть залишається неприємний присмак і банановим навіть не пахне… на моє зауваження сказали «ну вибачте»… дивно за 91 грн отримати каву навіть не «норм». Якщо шукаєте гарну каву, яка стабільно буде якою потрібно - йдіть у белучі біля атб, ціна та ж сама.