32 Богатиря

Були на прийомі з дитиною дівчинкою 10 років. Повністю незадоволені якістю обслуговування. Лікар працював без асистента. Три рази відлучався, залишивши дитину з відкритим ротом і нятянутою плівкою що не давало змогу нормально дихати, через слюну і кров. Рукавички не змінювали після того як ходила по лікарні. Ніякого співчутя і обережного відношення. Не рекомендую.

Ставлю такий низький бал за завищені ціни на послуги і за нав'язування цих послуг. Також ціни на сайті не відповідають актуальним, а в самій клініці немає прайс-листа з яким можна ознайомитися, вартість кожної послуги потрібно запитувати. Рік тому я пішла до цієї клініки, так як потрібно було вставити пломбу. Лікар, яку звали Наталія, впевнила мене, що без чистки вона НІКОЛИ не приступає до пломбування, це дуже шкідливо і взагалі чистка вибілює зуби на пару відтінків, а в вас, бачу, тут наліт (який був допустимий і не критичний). Я погодилася, так як з сайту було відомо, що вартість послуги - 300 грн. Але коли мені виписали чек, в ньому було вказано ніяк не 300, а 500 гривень + (увага) 50 грн за урок гігієни! Урок гігієни - лікар розповідала дорослій дівчинці, як чистити зуби, якою щіткою і т. д., не попередивши що такий урок платний. Я була шокована і на саме пломбування вже не прийшла. Так що про якість послуг можу судити лиш по чистці (цілком задовільно), а ось накручувати гроші на рівному місці(як за урок здоров'я) в клініці вміють. ------- Відповідаю: ціни на послугу "чистка" в вашій клініці не є середньостатистичними. Навіть зараз, через 3 роки, більшість клінік пропонують цю ж послугу на 100-150 гривень дешевше. Я вважаю, що ви маєте право встановлювати будь-яку ціну, АЛЕ, ви повинні донести до відома клієнта ПРАВДИВУ інформацію про ціну на послугу. Ваш сайт - це один з головних інформаційних ресурсів, який дає уявлення клієнту про послуги, які ви надаєте, і ціни на них. І невчасне оновлення прайсу є просто злочином проти споживача. Введенням в оману, як ви самі визнали. А проведення уроку гігієни без попередження про його вартість взагалі є шахрайством. Я дуже шкодую, що на момент отримання послуги я була юна і недостатньо впевнена для того, щоб відстоювати свої права. Якби така ситуація трапилась зараз, я би це не облишила. Мені досі неприємний цей випадок і коли десь заходить мова про нав'язування послуг, я одразу згадую про "32 богатиря". Тому, я повернуся в вашу клініку хіба що для того, щоб забрати ті 250 грн, які я переплатила у свій візит.