Медичний центр ADONIS - Раїси Окіпної

Два рази робили рентген. Перший раз дитині 4р, обрізали лобні долі, хотіли ще раз переробляти знімок, але ми відмовились. Самі просили вдягти на дитину захист для щитовидної залози, немає дитячого розміру і хотіли взагалі нічого не вдягати! З нами тоді була мама (вона рентген лаборант) попросила подивитись на знімок на екрані, так вона побачила, що налаштування зовсім не правильні. Сьогодні робила собі рентген носових пазух. Два рази заставили робити, так як знову обрізали лобні пазухи і ще й звинуватили мене, що я нібито ворухнулась. Знімок не віддали, аргументуючи тим, що не працює принтер. Дуже не кваліфіковані рентген лаборанти, зверніть увагу на це! Цілий день по телефону маринували обіцяючи то скинути файл знімку на пошту, то говорили, що це не можливо, бо файли завеликі.

Моя подорож до клініки була наповнена надією на покращення, але виявилася сповнена розчарування. Я сподівався скористатися знижкою за промокодом, особливо враховуючи високі ціни клініки. Але мої сподівання були розтоптані, коли мені відмовили через те, що я не виконав складні умови акції. Це було несправедливо та образливо. Як можна очікувати, щоб клієнти розбиралися в дрібницях, коли вони приходять сюди за допомогою? Це не лише підтримує враження, що ця клініка ставить свій прибуток вище за задоволення потреб клієнтів, а й надає доказ того, що гроші - це головне для них.

Сподобалось все. - при запису на КТ і по телефону, і по телеграму все декілька разів пояснювали, надсилали нагадування, уточнення, дзвонили, щоб не забули пенсійне посвідчення. - ціна. Була здивована, що для Києва і для такої клініки відносно адекватна ціна, дешевше, ніж в інших клініках. Для пенсіонерів 20% знижку надали. - зручність запису - записатись можна на день, коли потрібно. - в самій клініці на Раїси Окіпної дуже гарне відношення, починаючи з вхідних дверей. Відчули себе поважними особами, для яких відкривають двері, допомагають зняти і вдягти верхній одяг, дуже уважний і приємний працівник на вході. І далі з ким спілкувались (ресепшн, каса, анестезіолог, медсестра і тп) все з увагою, повагою, з детальними поясненнями. Дуже сподобалось. Щиро дякую за сервіс, за увагу і таке гарне відношення. Ще й результат КТ прислали через пару годин, а по процесу повинні були через день-два. Буду рекомендувати🌸

Виникло питання по отриманню електронного висновку за результатами МРТ. Чесно попередили, що є сбої по автоматичному відправленні результатів на електронну пошту і якщо не буде результату перетелефонувати в колцентр за добу. Але за добу вияснилось, що результати мені направлені з ранку, і почалась історія де треба свій результат дістати в бою, хтось щось комусь передасть і мені направлять заново, після телефонного дзвінка результату нуль, 1 години не достатньо щоб вирішити питання і натиснути на кнопку. Написала в чат і о чудо - за 30 секунд результати в мене на пошті, тобто і з першого дзвінка можна було так зробити, і не витрачати 10 хвилин часу один одного.