Не компетентні працівники на рецепшені та у кол центрі.
По хамські себе поводять кидають слухавку не вислухавши, не уважні при віддачі лікарських паперів, не перетелефонували що аналіз готовий.
Дякую за увагу, адміністрація прийміть будь ласка міри. ДЯКУЮ
О 8 ранку дзвінок, не встигла взяти слухавку, перетелефонувала - медичний центр Мрія, через 10 хвилин дзвонять і хамським тоном починають кричати що в них від мене пропущений і що я напевно записана до них, якщо вони мені дзвонять. В центр не записана і про існування його не знала, взагалі живу в іншому місті. Рекомендую навчити персонал спілкуватись з людьм…
Читати повністюЗгорнути відгук
О 8 ранку дзвінок, не встигла взяти слухавку, перетелефонувала - медичний центр Мрія, через 10 хвилин дзвонять і хамським тоном починають кричати що в них від мене пропущений і що я напевно записана до них, якщо вони мені дзвонять. В центр не записана і про існування його не знала, взагалі живу в іншому місті. Рекомендую навчити персонал спілкуватись з людьми, яким вони взагалі випадково дзвонять, а потім ще й хамлять і кричать
Проходила процедуру біопсія щитовидної залози. Один плюс, що пройшло все швидко і майже безболісно.
Але потім я ніяк не могла забрати результат дослідження, він десь загубився. 17 жовтня він був вже готовий, але попав до мене аж 2 листопада. Коли телефонувала, то на дзвінки не відповідали, або переключили на лабораторію, а там скидали дзвінок.
P.S На рецепці…
Читати повністюЗгорнути відгук
Проходила процедуру біопсія щитовидної залози. Один плюс, що пройшло все швидко і майже безболісно.
Але потім я ніяк не могла забрати результат дослідження, він десь загубився. 17 жовтня він був вже готовий, але попав до мене аж 2 листопада. Коли телефонувала, то на дзвінки не відповідали, або переключили на лабораторію, а там скидали дзвінок.
P.S На рецепції дівчатам треба трохи навчитися спілкуванню з пацієнтами!
Сподіваюся, що ви проведете роботу над помилками.
Ходила на узі м/т,м/з та до гінеколога. Мені 19 років,а мені вже діагностували предраковий стан і кучу інших діагнозів. Не ходіть сюди,вас тільки налякають і викачають гроші. Ще й пропонують купувати ліки з їхнього складу.
Записалась на УЗД по вагітності, «лікар вищої категорії» #Беруненко Олександр. Коли лягла на кушетку, він той датчик так притиснув до живота, що стало дуже боляче. Перед цим 2 рази була в інших клініках - взагалі ніяких проблем не було. Нажаль, в нормальних клініках все розписано, а в «Мрії» до беруненко черги немає. Кажу цьому чоловіку: «ви мені робите боля…
Читати повністюЗгорнути відгук
Записалась на УЗД по вагітності, «лікар вищої категорії» #Беруненко Олександр. Коли лягла на кушетку, він той датчик так притиснув до живота, що стало дуже боляче. Перед цим 2 рази була в інших клініках - взагалі ніяких проблем не було. Нажаль, в нормальних клініках все розписано, а в «Мрії» до беруненко черги немає. Кажу цьому чоловіку: «ви мені робите боляче, не давіть так мені на живіт», а він ще сильніше тисне! «Так а как мне нада сматреть? Толька так!». Я не дозволила йому доробити мені УЗД. Як потім керівники МЦ «Мрія» пояснили, він ще працює в жіночій консультації при першому пологовому і він «і правда биваєт не в адекватє і абсолютна нєуправляємий человєк», вибачались, кошти повернули, просили писати скарги конкретно на нього, а не на клініку, бо переживають за свою репутацію, а на цього Беруненко і так скарг багато з приводу того, що він дуже грубо поводиться з жінками. То в мене питання: нашо тримати такого озлобленого, з садистським радикалом «лікаря»? Скільки жінок постраждали від нього? Якшо воно не може чи йому небезпечно виражати по життю свою агресію адресату, він її виливає на жінок-клієнток. Дно. При такому рівні мізогініі його взагалі треба від жінок ізолювати.
