ВетСвіт

Ми військові і наш друг попав під авто, вирішили нашого друга лікувати, я навіть не міг подумати що таке буде відношення, скільки грошей витянули, а з лікарем не можемо звʼязатись, що це за відношення, знижки навіть ненадали, ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, емоцію просто шок, як можна бути такими козлами. Віддали нам нашого друга і ми ще його своїми силами тянем, будемо знову шукати нову клініку, клініка гімно

Хочу подякувати лiкарiв клiнiки по вул. Чумаченко, 40, до яких ми звернулися пiзно ввечерi, на пiв одинадцяту15. 11.2021р.. Завдяки злагодженiй працi лiкаря, медсестри, та i'х професiоналiзму, моя собака була врятована вiд страшноi' хвороби, що виникла вig укусу клiща. Ми ще зараз проходимо лiкування таблетками, але стан нашого Стьопки значно покращився. Сподiва€мося, що стан взагалi стане в норму. Велика вам подяка за те, що ви так вчасно та професiонально допомага€те нашим чотирилапим друзям. З повагою Омелюх Т. М.

Якась українофобна у вас лікарня! Я розумію, що лікарі рятують життя і не вимагаю, щоб вони говорили з відвідувачами українською (хоча варто б було), але адміністратор зобов'язана це робити. Бо її прямими обов'язками є спілкування з людьми та надання інформації, по телефону або на рецепції, а вона окрім того що завжди говорить російською (навіть коли звертаєшься українською) так ще й з претензіями каже, що "я нє панімаю украінскій, гаваріте на рускам і нє так бістро" Як це взагалі розуміти? Хіба немає серед українців людини, яка б могла зайняти цю посаду? Обов'язково потрібно наймати людину з іншої держави, яка навіть мови не розуміє?! Окрім того ще хотілось би звернути увагу керівництва, на те що вона постійно поводиться не привітно і псує все враження від клініки.

Тут вкрай неприємна адміністратор на імя Інна. Таких непривітних і відморожених працівників у сфері обслуговування я ще не бачила. Колись прийшла за записом, підійшла до віконечка, і чекаю. А вона сиділа ще хвилин 7-10 чимось своїм займалась. Хоча в нормальних закладах, люди відволікаються і кажуть щось типу: «З якого ви питання?! Вибачте зараз ваш лікар зайнятий, почекайте і він через хвилин 15 звільниться та підійде до вас», або ж просто «вибачте в мене дуже термінова справа, через 5 хвилин я звільнюсь і з радістю вам допоможу». А тут сидить і нуль уваги на відвідувачів! Також був випадок коли приїхали за записом, нам ця ж сама адміністратор сказала почекати. І я все розумію, що може бути щось термінове, тваринка яка не може чекати на допомогу і від цього залежить чиєсь життя. Я без питань можу почекати в такому випадку. Але ж можна зорієнтувати скільки приблизно часу це займе, а на моє прохання зорієнтувати скільки часу нам потрібно чекати мене просто ігнорували. Я три рази запитала і взагалі ніякої відповіді та реакції я не почула. Коли втрутився мій чоловік, то вона вже зволила сказати: «звідки я можу знати». Ні ну цікаво якось виходить. Ми то почекаємо, але якщо це 30 або більше хвилин, то ми могли б за цей час поіхати і вирішити якісь свої справи, а потім повернутися до потрібної години. І взагалі якщо поступає тварина в критичному стані, то зателефонуйте тому хто наступний до цього лікаря і попередьте, що його прийом переноситься на 10/20/50 хвилин, бо люди поспішають щоб встигнути, на свою годину, а потім сидять і чекають. До того ж ця адміністратор обслуговує клієнтів виключно мовою нац.меншин. Українською з українцями в Україні не говорить. Якщо б я не була клієнтом клініки раніше і прийшовши зустріла таке ставлення, то я би більше нізащо не прийшла до вас. Керівництво клініки, будь ласка зверніть увагу на цю некомпетентну особу! Я би дуже хотіла мати змогу написати відгук стосовно самої клиніки та лікарів.