Bosh

Майстри ніякі, не можуть навіть адекватно продіагностувати підвіску, не можуть визначити чи шарова чи накінечник стукає, а на зауваження, що погано продіагностували дали відповіть "що були морози і примерзла підвіска", заміна фільтрів - це просто жах, при заміні фільтра салону все листя було в моторчику пічки, масло підібрали взагалі не за допусками до мого авто (підбір був типу "ми вже багато продали такого масла і проблем не було"). Не рекомендую, побережіть свої нерви та гроші!

Нещодавно мені довелось вибирати сервіс, щоб замінити щеплення на своїй Шкоді Октавії А7. Мій вибір був в сторону Бош Авто Сервіс. Відразу скажу, я тут вперше. Так як запчастини купував на ПітСтопі, то й по рекомендації колеги, заміну вирішив зробити по місцю. Я залишився дуже задоволений сервісом! Персонал був дуже професійним і уважним, майстер який виконував роботу по заміні зчеплення, зробив все оперативно і якісно. Раджу цей сервіс всім, хто шукає надійного партнера для обслуговування свого автомобіля.

Найгірший сервіс однозначно. Дівчина-адміністратор мало того що некомпетентна, так ще вічно невдоволена, про головного приймального та майстрів я взагалі мовчу, хто їм доручив ремонтувати та працювати з людьми?????? Зробили діагностику підвіски, сказали треба замінити правий зовнішній кулак, поїхав купив, два різні варіанти, привіз, вони на них подивилися, сказали не підходять, навіть не розбирали старий кулак, поїхав міняти, на мене в авто магазинах вже дивилися як на дурачка, показали що все там підходить, дали третій кулак оригінальний саме до мого авто, один в один як ті два замінника, приїхав в сервіс, майстри не захотіли брати авто, кажуть вже черга пройшла, цілий день морочили голову, після не дуже приємної розмови вже з іншим адміністратором(напевно єдиний нормальний там чоловік) суазав що майстри передали що розберуть авто, але якщо кулаки не підійдуть назад ніхто збирати їх не буде...... Ще що за піпец????? Відпало бажання взагалі далі з кимось там розмовляти. Поїхав на Владар сервіс, сказали всі кулаки підходять, поставили за пів години, все стало ідеально, ще прийшлось міняти шарову опору, так як на Бош сервісі казали міняти тільки кулак. Не рекомендую навіть звертатися в даний сервіс. Крім хамства, і неадекватності приймального по цеху нічого доброго там не зроблять. Надіюсь керівництво читає коментарі і зроблять корективи.

Мав нагоду звертатись туди кілька разів. Кожного разу потрібно записуватись і приблизно тиждень чекати черги. 1. Вперше записався, почекав, приїхав. Мені сказали, що вже кілька годин нема світла. Я, звичайно, перепитав чи повідомлять коли з'явиться. Сказали що так, але якщо з'явиться надто пізно, то щоб я перетелефонував сам наступного дня вранці. Ніхто так і не передзвонив, а коли наступного дня я звернувся, то мені сказали, що можуть записати на наступний тиждень. І на мій коментар про те, що я записаний був вони сказали, що все, черга пройшла і далі наступні люди. Звичайно ж я пішов звідти злий. 2. Вдруге я звернувся з проханням оглянути двигун і при нагоді підвіску, яку перевіряв місяць перед тим в іншому місці. Коли приїхав, то виявилось, що моторист захворів. Але питання: чому ж ніхто не передзвонює людям, які записані, щоб вони не тратили часу і не їхали??? У відповіть сказали "нууу, так..." 3. Втретє я звернувся із проханням оглянути термостат і провести діагностику двигуна. Прочекав свою чергу, привіз машину. В мене взяли ключі і все. Чекати чи іти, ніхто нічого не каже поки сам не спитаєш. Тільки від'їхав від них мені дзвонять і озвучують суму за термостат. На мої питання щодо інших поломок мені сказали що ще перевіряють. Блін, то який сенс зразу дзвонити якщо загального рішення після огляду нема? Я сказав щоб поки не міняли, а сказали всі негаразди, після діагностики, якщо такі є. На це мені відповіли "..ок, то я йду скажу щоб не розкручували..". За годину подзвонили і сказали забирати машину бо більше нічого не знайшли, а змінювати термостат не будуть, бо я ж від цього відмовився і вже записали інших людей. Це пздц якийсь! Я вважаю, що клієнт має почути загальний висновок і тільки потім вирішити що потрібно робити а що ні. А про манеру спілкування по телефону взагалі не хочеться згадувати. У всіх багато роботи, але постійна спішка і ні "доброго дня" ні "до побачення" то це трохи не сервіс. Не рекомендую туди звертатись. Я звертався тричі тільки тому що працюю поруч і не потрібно витрачати час на катання по місту. Тепер розумію, що краще потрачу, але знайду тих, кому клієнти дійсно дорогі.