TurboSTO - Київ

Розвод. Була знята робоча турбіна з авто для профілактичної перевірки. Завіз її в середу 14.02 в чернівецьку філію зі словами, що потрібно перевірити на стенді. Менеджер повідомив, що це зробити на місці не вийде, потрібно відправити в Київ і вартість даної діагностики буде 1200 грн. Також сказав, що крайній день виконання робіт це субота 17.02. Нічого не було виконано в термін, я отримав дзвінок від менеджера тільки в понеділок 19.02. Одразу мені був розказаний цілий список «несправностей» по моїй турбіні. Після відмови від ремонту, менеджер відповів що тоді ціна діагностики буде 2000 грн, тому що вони ще виконували якісь додаткові роботи по дефектовці сервопривода (про які я не був попереджений та це не було узгоджено). Тобто, для даного сервіса є нормою проведення додаткових робіт за своїми намірами і поставлення клієнта перед фактом вже після цього. Окрім того, менеджер сказав, що свою РОБОЧУ турбіну я отримаю назад в розібраному вигляді, тому що «вона несправна і відбалансувати неможливо». Також, через декілька хвилин після відмови від ремонту, мені знову зателефонували й запропонували «посунутись» по ціні, поставити дешевші деталі і так далі. Скоріш за все, там взагалі не потрібно нічого робити, а вони «зі своєї щедрості» готові видалити якийсь пункт зі своєї вигаданої накладної. Будьте готові, що відправивши робочу деталь сюди, ви назад отримаєте конструктор який повинні будете збирати самі, так щей з додатковими витратами.

Нажаль маю досвід з цією "конторкой". За тиждень до ремонту зателефонував щоб спитати вартість ремонту турбіни. Менеджер розповів, що ремонт турбіни буде коштувати 8000 + послуги СТО по демонтаж/монтаж 2200-2400 грн. А ще менеджер наголосив, що у них зараз акція -10% на монтаж/демонтаж турбіни. Приїхав на СТО 29.01.2024 їх філії у м. Кропивницький, вул. Пашутінська, 14. Оформили документи та адмін або керівник сказав, що коли знімуть турбіну то він набере. Звісно, що ніхто не набрав. У вівторок я сам його набрав і спитав, що там з турбіною. Відповідь: так ми вчора її відправили. Тоді навіщо говорити, ми наберемо коли знімемо турбіну, розповімемо як пройшов процес та були лі проблеми. У середу зателефонував менеджер від Бога, Сергій. Вартість ремонту з послугами СТО 25000 грн. Попередньо 10 000 та 25 000 грн, різниця шалена!!! З'явились послуги, про які ніхто не говорив, а саме: 1. Монтаж/демонтаж бампера; 2. Заміна оливи+фільтри; 3. Мийка інтеркулера+патрубки; 4. Монтаж/демонтаж сажевого; 5. Монтажний комплект прокладок турбіни та інші. Після довгих перемовин, адмін СТО сказав, що я можу привезти свою оливу+фільтра, але за умови, якщо я надам офіційні документи на ці матеріали. Що я і зробив. Різниця вартості тільки на оливі+фільтра склала 1400 грн! Также після довгих розмов з "менеджером Сергієм" погодили замовлення, ще мінус 1700 грн. У суботу приїхала турбіна, хоча у Києві сказали, що вона тільки їде до мого міста. Я взяв та поїхав на СТО. Приїхавши туди, я побачив, що майстер починає монтаж турбіни. Оглянувши бампер і болти захисту передньої арки побачив, що вони в багнюці і бампер теж. Тобто ніхто монтаж/демонтаж не робив, а це 2000 грн!!! Потім глянув на прокладки турбіни, які кріпляться між колектором та мотором, вони старі. Питаю майстра, а де нові, він відповів, що їх нема, монтаж на старі. В акті це ще 1200 грн!!! Тобто якщо не знімався бампер, то про яку мийку інтеркулера можно говорити??? Заглянувши під бампер на інтеркулер, я не побачив чистоти патрубків та виходів інтеркулера! Сьогодні 05.02.24 прийшов забирати авто. Адмін СТО дав новий акт із іншими цінами. Монтаж/демонтаж бампера прибрали, тому що він визнав, що цього вони не робили за фактом! Дивлюся, прокладки є) Кажу, давайте звати майстра, будемо запитувати за прокладки. Відповідь-Ні! Мінус 1200 грн! В акті вказали, що я відмовився від заміни комплекта прокладок та заміни оливи та фільтрів. Хоча заміну зробили вони та прокладки не встановили вони + не помили інтеркулер!!!! Тому, у кого багато грошей, які ви хочете, просто, подарувати цієї "організації", витрати час, нерви, настрій, то вам сюди! За гарантію забудьте, вони роблять все так, щоб потім сказати, що випадок не гарантійний. Зараз, після мого досвіду можу на 200% погодитися з іншими негативними відгуками, які писали інші клієнти. Оминайте цю контору та їх філії!!!!!!!!

П.с. зараз грудень 2023р - пройшло пару місяців з моменту ремонту - знов стук в рульовій. Ще раз дякую останньому боксу - СПАСИБІ РУКОЖОПІ! Увага - всім майбутнім клієнтам не лохоніться...! Мій ремонт - рульова рейка на пежо 207 - ішов 2 тижні замість обіцяних 3 дней та 8300 - замість 4-5 тисяч. 1. Менеджера по телефону підтримки після того як затягли вас на сто - більше на контакт не їдуть, притому роблять це тупо. 2. У майстрів руки не із зад...ці, а ще нижче: прийхав забирати авто - зламаний ричаг біля стойки. Відповідь майстра - так це наша провина, ми його знімемо, ви зможете доїхати додому, ричаг всеодно треба було міняти... 3. Приїхав додому - на яму: болти в багатьох місцях не докручені, кріплення вихлопної - зламане, захист двигуна - ! ВІДСУТНІЙ! Я ох........ Ось вам і ремонт..... Долб....би одним словом. П.с. Нижче написаний перший мій пост. Я не розумію власника сто - куча негативних відгуків - робіть щось із своїм сервісом! Пройшов 10 день Ремонту - машину навіть не глянули..... Для майбутніх клієнтів. Сто дужжжже поганої якості, обслуговування на 000. Почитайте коментарі в гугл карта. Не раджу НІКОМУ! КЕРІВНИЦТВУ - прийміть міри до якості свого обслуговування та відношення до клієнтів - ви ж живете за ЦЕЙ рахунок! ВЛАСНИК ПОЧУЙ - ЗРОБИ ЩОСЬ!

Не раджу нікому цю контору! Реставрований маховик на цьому так званому сервісі відірвав флянець колінвалу,м.Кременчук,не раджу нікому навіть дивитись в сторону цього так званого сервісу. Подзвонив адміністратору відповіді не отримав. Буду писати заяву до поліції,про шахрайство.Взагалі повний ігнор кошти не повертають. Менеджери не беруть трубку. Я у розпачі попав на мотор, ці ділки погано відбалансували маховик.ремонт 80 тис гривень не попадайте в таку халепу як я.....навіть не повернули кошти за ремонт маховика, його треба новий придбати.А ще свій номер який ви написали в коментарі для зворотного зв'язку його НЕ ІСНУЄ!!!!!