Платон

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ! Заклад точно не знає, що  таке клієнтоорієнтованість. Завітали до них з колегами на обід. Вільного столика не було і через 3 хвилини очікуваннь нам запропонували стіл в vip-залі. Ще через 5 хв повз залу проходив офіціант і ми попросили принести меню, на що він сказав: "зараз, там вже столик звільнився". Прийшов маркер (відповідальний за більярд) і приніс 1 меню на чотирьох. Прийняв замовлення, хоча меню не знає. Слідом за ним прийшов адміністратор і попросив пересісти (!) за стіл, що звільнився. Ми не погодились, спробували пояснити, що так не роблять, нас влаштовує цей стіл. Адміністратор був категорично проти того, щоб залишити даний столик за нами, сказав, що у vip-залі вони зазвичай проводять якісь заходи... Виходить для нас з vip-залі зробили залу очікувань, на що ми не погоджувались. Гіршого обслуговування я ще не зустрічала!