Електрик в дім

Хочу наголосити на дуже поганій комунікації з боку цієї фірми. Необхідно було провести зовнішнє проведення терміново, одна лінія. Зробила заявку, менеджер фірми докладно розпитала мене про всі деталі, пообіцяла, що ввечері зателефонує безпосередньо електрик та погодимо з ним зустріч наступного дня. Повторюся, «наступного дня» для мене було вирішально важливим. Увечері мені віддзвонився електрик Антон і почав розпитувати про деталі замовлення. Дуже здивувався, що мені необхідно терміново (я кілька разів повторювала це менеджеру, вона сказала, що все буде зроблено, тому я нікого більше не обдзвонювала). Потім просторово почав говорити про час візиту і попросив зробити виміри приміщення самої (!) і скинути йому (мотивуючи тим, що мені потрібно терміново і час витрачати йому на виміри, плюс виклик попередній платний (??)). Я б могла, скажімо, заплатити за виклик, але відсутність часу у електрика змусило мене піти йому назустріч. Я відповідально почала фотографувати кімнату і намагатися зробити виміри, після чого зрозуміла, що я не зможу це нормально зробити (та й у принципі, чому це повинна робити я?), тому почала дзвонити Антону з метою домовитися з ним про його попередній візит перед роботою . У результаті за 12 викликів він жодного разу не підняв трубку, скидав, після чого розчинився у невідомості. Підсумок: наобіцяли та зникли. Потім ображаються, чому клієнти звертаються до кількох фірм одразу. Виходить, мені так і треба було зробити.