Sushi Master

якщо хочете не отримати нічого, то ви прийшли за адресою! замовили сет "ТОПОВИЙ", але вийшов не топовий( о 19 годині. на сайті був вказаний час прибуття кур'єра о 20.15. через 10 хвилин після замовлення на сайті, нам передзвонили (мікрофони в операторів нормально не працюють, через що операторів практично не чути). сказали, що затримка і замовлення буде о 20.30. у вказаний час ми відстежували замовлення, що можна зробити на сайті, і воно лише готувалось. тоді подзвонили на гарячу лінію. операторка, яка підняла слухавку, сказала, що дуже багато замовлень, і наше ще готується та пообіцяли, що через пів години наше замовлення вже буде. ми були доволі розчаровані, оскільки хотіли влаштувати пікнік в парку, і з самого початку нас попередили, що потрібно очікувати лише на 15 хвилин довше. ми прочекали ще пів години. на годиннику вже 21.00. дзвонимо знову в гарячу лінію: " ваш кур'єр вже їде, але у нього багато замовлень і він затримується". після чого ми запитали через скільки часу буде замовлення та чи є сенс на нього чекати. нам відповіли, що зараз подзвонять кур'єру та перетелефонують нам. ніхто так і не перетелефонував. через 15 хвилин ми остаточно змерзли, про ніякий пікнік вже не йшла мова, бо вечір був зіпсований. ми вкотре дзвонимо на гарячу лінію, питаємо, чи замовлення взагалі буде, оператор відповів, що: " можливо буде" і щоб почекали ще 5-10 хвилин. ми запитали, чи буде якась компенсація за це. оператор без жодної зацікавленості відповів, що можливо можуть дати щось до наступного замовлення. яке може бути наступне замовлення з таким сервісом? тож ми скасували замовлення, оскільки більше очікувати не мали сил. оператор відповів, що тоді попередить кур'єра. о 21.25, коли ми були в дорозі додому, нам дзвонить кур'єр і каже, що замовлення прибуло. після чого ми сказали, що замовлення вже скасували. кур'єр просто кинув трубку. під час очікування на сайті було вказано, що час доставки до 20.15 навіть коли на годиннику була вже 21.15. тому нікому ніколи не буду рекомендувати цей жахливий сервіс. дуже раді, що вибрали оплату готівкою і не втратили гроші за відсутність замовлення.

Шкодую що не почитала коментарі одразу. Замовляли в суботу сет на обід, отримали на вечерю. Замість обіцяних 70 хвилин доставки ми чекали 170 хвилин, майже три години на суші, і напевно якби не дзвонили в підтримку чекали б усі пʼять годин певно. Зате в додатку опісля пише що доставили за 110 хвилин, щоб не псувати аж так показники чи що? (Макі з тунцем просто величезні!)

Найгірша доставка, яку тільки замовляла. У блогерів суші як з картинки, для людей справжнє ла*но. Розвалені роли, в олії, які не жуються. Полетіли успішно в смітник. «Відділ турботи» як він себе назвав, дав рекомендацію звернутися до курʼєра, щоб повертав гроші… Сервіс «найвищого» рівня. Якість обслуговування і «турбота» теж. Не рекомендую навіть безкоштовно!!!