Show Basilic

Завітав вперше, чомусь завжди не доходили ноги:) Сподобалася атмосфера, багато посадкових місць та місця просто в цілому, що тішить око) Великий та різносторонній вибір меню, що теж сподобалося. Гарна цінова політика, що радує. Були з друзями, замовили різне: пасти, суші, напої, холодні закуски, коктелі. Все дійсно смачне, пасти особливо. Грибна паста супер, як і куркою та овочами в томатно-вершковому соусі. Подача теж гарна. Але звернув увагу, що у пасті з куркою тієї курки майже не було, 2 шматочки чи 3 невеличкі. Це трохи смішно, адже суть страви у назві, і ви цю пасту ж позиціонуєте, як з мʼясом, то чому його там немає, лише овочі? Можливо, у мене так лише, хоча знаходив подібні коментарі у вас теж. Просто підмітив. Що не сподобалося - обслуговування. Офіціантка була зверхня, геть у нас не зацікавлена. Я рідко звертаю на таке увагу, але тут кидалося в очі. Ми почали дивитися меню, уже через хвилину вона була біля нас і спитала за замовлення. Сказавши, що нам потрібен час на меню, на його вивчення, 10 хв точно, бо воно у вас гарне, вона якось незадоволено глянула і пішла. Повернулася уже за 3 хв і знову питає чи ми визначилися. Я розумію, що таймінг в прийнятті замовлень це тонка штука, одні швидко, іншим довго, або щось не підходить, але я чітко обумовив час, то чому насідати? Я ціную саме бажання офіціанта допомогти, дати час. Якщо вона хоче пришвидшити мій вибір, то нехай запитує чи порадить, але питань не було, лише реакції невдоволення, які були прихованими, проте помітними. В тому ж Градному, мені сподобалося те, що я чітко сказав, що треба час на вивчення меню, і дівчинка усміхнена підійшла рівно за такий період. Це і є правильне обслуговування та відношення до гостя. У вас це якось не так, може такий настрій був, незнаю. Також пасти замовили з різницею по часу 5 хв, проте мою принесли на 35-40 хв пізніше, ніж у друга. Що теж здивувало, куштував у колі друзів уже майже один. В цілому, це не придирка, а конструктивна оцінка нашого вечора. В цілому - гарний заклад з приємною атмосферою, місцем, антуражем. З гарною кухнею, освітленням, елементами декору. Повернуся ще, сподобалося. При можливості, якщо дійсно слідкуєте за вашою моделлю бізнесу, зверніть уваги на такі моменти, вони звісно можуть траплятися, всі ми люди, але обслуговування має бути з гарним настроєм, бо він передається від офіціанта до гостя та навпаки, це ресторанна аксіома. Дякую за вечір та удачі у векторі розвитку ресторану, адже ви досі топ заклад Луцька, тримайте марку. До зустрічі 😊😊

Завітала сьогодні вперше. Відмічу, що було багато людей. Інтерʼєр цікавий, приглушене світло, але для мене занадто шумно, можливо натрапила на такий день. Офіціантка приємна. Зі страв я замовила пасту з куркою та овочами і морквяний торт. Все було дуже смачно, торт особливо рекомендую! Ніжний бісквіт і в міру солодкий. Щодо капучино, хотілось би, щоб був і більший розмір, але загалом задоволена. Впевнена, що повернусь ще раз заради їжі!

Більше 15 хвилин чекали щоб зробити замовлення, це при тому, що зайнятий був аж 1 столик. Офіціанти ходять один за одним і не звертають уваги на гостей. Про зміну способу приготування страв ніхто не попередив. Вже декілька років постійно замовляємо одну й ту ж піцу. Цього разу піца була зовсім інша на вигляд ще й підгорідими бортиками. Для адміністраторки Валентини я повідомила, що хочу відмовитись від страви, бо мене ніхто не попередив про зміни. Вона відмовила чим показала свою некомпетентність. Піца має вигляд і смак як з якоїсь забігайлівки.