Gaga

Вчора відвідали ресторан Gaga на Лятошинського, 18. Замовили заздалегідь столик, щоб відзначити два дні народження. Отримали розчарування від сервісу закладу. Офіціантка Ганна, прийнявши замовлення, повернулася до нас і демонстративно відповіла, що страву з нашого замовлення подадуть пріоритетним гостям, а ми повинні вибрати щось інше. На запитання: Що означає пріоритетні гості та чому вона ділить людей на пріоритет? Відповідь нас вразила: Люди з банкету важливіші за Вас, а Ви замовляйте що залишилося. Додавши, що вона не обслуговуючий персонал, а людина і демонстративно розірвавши наше замовлення зі словами: Я не обслуговуватиму Вас, нехай інший це робить з психами пішла. Сказати, що ми були в шоці, то нічого не сказати, але настрій справляти дні народження у нас зіпсувався. Ситуацію врятував офіціант Денис, за що йому окреме спасибі. Резюме: Керівництву прохання провести роз'яснювальну роботу з коректної поведінки персоналу з гостями ( гості не діляться на пріоритети, сорти, віросповідання, національності ...), вміння правильно відповісти на запитання відвідувачів, навчити доброзичливому ставленню до гостей, які відвідали Ваш заклад. Люди приходять до ресторану відзначити подію, побути у мирному житті, а не отримати психологічний стрес. Кожен гість – це дохід до Вашого ресторану. Ресторан Gaga є мережа ресторанів. Нажаль я не рекомендую ресторан Gaga на Лятошинсоко, 18. Анзорі Квірікашвілі зверніть увагу на сервіс – це Ваші гроші!

Замовили хачапурі трьох видів і салат Gaga ,хачапурі сухе несмачне ,сир пересушений яйця запечені що вгризти їх не можна ,в салаті одне листя не свіже ,сухарики такі розмякші наче їх замочували перед тим як кинути в салат ,один нещасний помидор на весь салат ,а авокадо наче камінець без смаку ,були раніше в інших закладах Gaga ,там набагато смачніше все свіженьке ,тут наче інше меню і рецепти ,більше точно тут нічого замовляти не будемо !

Були в різних ресторанах цієї мережі, і завжди залишалися задоволені. Але саме цей став великим розчаруванням. Ми прийшли компанією, замовили мясо, і кожен щось собі на гарнір. Нам принесли все на одній дошці в перемішку, не попередивши і не запитавши. Половина гарніру була холодна, іншого положили символічно(порції не було). Коли запитали у офіціантки чому так, вона сказала що не вистачає дошок. І все. При розрахунку дали не 10% чайових, а десь 6-7%, бо нормальним обслуговуванням це було важко назвати. Реакція офіціантки мене вразила. Вона бігла за нами на вулицю вимагати додати чайові, і не відчепилася до поки ми не додали ці чайові.