Chris cake

Вирішили все ж залишити відгук, тому що бізнес має бути гарним не лише відносно якості свого товару, але і на рівні сервісу, якщо вже такий хоче надавати. Ми знали цю кондитерську давно і тому довірили їй зробити для нас весільний торт. Проговорили вигляд, дизайн, все-все, і сказали, що нам потрібна доставка. Нам сказали що можлива доставка на таксі. Наречена відповіла, що цей момент ми узгодимо пізніше, і нажаль в бесіді до цього питання так і не повернулись. Думаю всі хто колись займався підготовкою весілля розуміє наскільки можна бути заклопотаним. Тут хочеш не хочеш починаєш покладатись на сервіси і людей. І ось день весілля. Я якщо чесно взагалі був переконаний, що у нас просто має бути доставка, тому не хвилювався за торт, але ніхто нам не телефонував, хоча час церемонії наближався. Почав дзвонити сам, писати в бізнес чат інстаграму, але ми просто не могли додзвонитись бо телефон був поза зоною досяжності. Саме те що потрібно за півтори години до весільної церемонії! В результаті, велика вдячність нашому другу, який просто поїхав в кондитерську, забрав торт самотужки, і привіз його за 2 хвилини до початку церемонії. І у всій цій ситуації, перше з чим мені відповів менеджер в бізнес чаті – "це мав бути самовивіз, ви не замовляли доставку". Адже саме це те що потрібно сказати клієнту в такій ситуації :) Ну добре що хоч другим повідомленням запитали чи ми вирішили ситуацію з тортом, адже як я зрозумів звʼязку між кондитерською та бізнес-чатом там не дуже то є. Торт був смачний, дякую хоч за це. Подяка другу, але якби його не було, або він не встиг? Це ж не нормально. Чому ніхто не звʼязався з нами з приводу замовлення в день його готовності? Чому телефон був поза зоною досяжності весь час, що ми намагались звʼязатись? Чому ні в кого на місці не виникло питань про весільний торт на 25 число який просто стоїть в кондитерській? Чому навіть прибувши на місце, моєму другу не могли пояснити, що сталось з тортом і де він? Сподіваємось кондитерська зробить з цієї ситуації висновки, так само як і потенційні клієнти, яким моя порада: не думайте що тут про сервіс подумають за вас: не подумають, перевірено особисто.

Ваша постійна клієнтка вже більше двох років , можу зауважити що тістечка стають тільки смачнішими і гарнішими , окрема дяка за брауні з горіхом та Наполеон , то моя любов !дуже шкода що більше не робите медове , то був мій улюблений торт з дитинства . Але останнім часом не приемно до вас заходити через деякий персонал , нова дівчинка що варить каву дуже неуважна і метушлива ,і кава не дуже. Адміністратор дуже зухвала , не вміє спілкуватися з клієнтами ,від слова зовсім ,та іноді ще й російською мовою говорить. Дякую за Іринку-ввічлива ,уважна та за привітних дівчат з кухні , кава смачнюща ) З наступаючим новим роком , бажаю вам ставати лише краще!

Випадково потрапила у цей маленький заклад. Приміщення невеличке та тим не менш є де присісти аби насолодитися чимось смачненьким. Заклад виявився не просто кав’ярнею, а повноцінною кондитерською, виробництво якрї одразу відвідувачі можуть побачити завітавши сюди в гості. Мій чізкейк виявився нереально смачнющим!!! Чого для мене не вистачило у кав’ярні - так це чогось низькокалорійного. Прийшлося топтати чізкейк😆 Дуже смачно. Дякую вам!