Тут торт

Якщо ви бажаєте зіткнутися з хамством, неповагою та непрофесіоналізмом з боку контидерів, тоді без вагань замовляйте торт у них. Замовляли торт на весілля. Був чіткий приклад і обговорені всі деталі. В день весілля, кондитер відправляє фото торту, і він виглядає м'яко кажучи не так як на референсі який обговорювали. Кондитер сама вирішила додати сусальне золото та в "подарунок" золотих пластикових метеликів. Це з'ясовується коли весілля в самому розпалі. Подруги нареченої намагалися спокійно врегулювати це питання, не отримавши ніяких пояснень. Було лише одне прохання, це прибрати метеликів, тому що виглядало зовсім не так як хотіла наречена. На що, кондитер почала підвищувати голос, хамити та говорити, що не хочу спілкуватися з тими хто молодше її самої. Клієнтоорієнтованість на нульовому рівні. Вона вимагала, щоб з нею спілкувалась виключно наречена, або мама нареченої (тому що, вона старше). Наречена зі своєї сторони не хотіла нервувати та змушувати свою маму нервувати стосовно цієї ситуації, тому що в них свято. Але кондитер ніяк не хотіла йти на спокійний діалог, постійно підвищувала голос та не хотіла нікого вислухати. Як з'ясувалося пізніше, через те що торт був тяжкий, вона самостійно не змогла його втримати та він похилився, через що трьохярусний торт пішов весь тріщинами. І кондитер нікому нічого не сказавши вирішила це приховати на свій розсуд додавши сусальне золото та метеликів. Людський фактор, так буває. І все було б добре, якби кондитер відразу все спокійно появнила і описала ситуацію, але вона вирішила що, якщо її вік більший за інших людей, вона може дозволити собі підвищувати голос, хамити та принижувати інших людей за їх вік. Якщо ваш вік менший за вік кондитера, будьте готові, що до Вас як до клієнта будуть ставитися зневажливо. Зверніть увагу, що там де сусальне золото там біли тріщини, тобто по всьому торту. І навіть в деяких місцях тріщини не повністю приховали.