Клуб засмаги Пляж - Канатна

Постійно була клієнткою цього клубу. Лампи у всіх соляріях справді гарні. Так як я дорожу своїм часом, ще головним плюсом для мене було те, що не потрібно записуватися заздалегідь. Але нещодавно сталася ситуація, яка змусила мене перейти до іншої студії засмаги. Одного чудового суботнього дня у мене видалося вільних півгодини перед тренуванням, які я вирішила витратити з користю. Прийшовши в клуб, я розраховувала на звичайне швидке та якісне обслуговування, але на жаль. Замість адміністратора сиділа дівчина-косметолог. Зустріла привітно, але на моє прохання включити 1-й солярій на 9 хвилин, відповіла, що вона ним користуватися не вміє і почала звати дівчину-перукаря, яка в свою чергу грубувато відповіла, що вона зараз зайнята і потрібно 5 хвилин почекати. Ну що ж, 5 хвилин глобальної ролі не грають, тому я засікла час і присіла на диван. Ні чаю, ні кави запропоновано не було. Через 10 хвилин до мене ніхто не підійшов, так само як і через 15. Мені це набридло я підійшла до косметолога, який виконує обов'язки адміністратора і попросила скаргу. Тут нарешті звільнилася дівчина-перукар. Пошуки скарги завершилися провалом. Цитую дослівну відповідь "Де жалібна книга знає лише адміністратор, а в неї зараз є особисті справи. Коли вона повернеться, ми не знаємо, але ви можете почекати." Враховуючи те, що мої вільні півгодини були витрачені на марне сидіння на дивані і настрій був безнадійно зіпсований, природно не залишилася. Тож пишу тут. Сподіваюся, мій відгук принесе користь.

Засмагала на вул. Канатної сьогодні. Заплатила за 5 хвилин засмаги, але в середині процесу лампи вимкнулися. (я завжди плюс-мінус вважаю час, щоб розуміти, скільки залишилося). Коли лампи згасли і я зрозуміла, що щось не так, розплющила очі і побачила цифру 3 на табло. Лампи не вмикалися, я одяглася і спокійно пояснила ситуацію менеджеру, на що вона попросила мене поспілкуватися з адміністратором. Адміністратор, привітна дівчина, дуже чемно пояснила, що це у них система така: "коли ваш час закінчується, включається вентилятор і з'являється цифра 3". Сказали, що якщо я наполягаю, можуть повернути гроші. Мені було дуже неприємно, що адміністрація розуміючи проблеми салону, намагається зробити з мене дурницю. Про "суstomer care" тут напевно і не чули.

Так як я переїхала жити в центр міста, у зв'язку з цим я шукала ближче до будинку солярій, так ось: сьогодні я вперше відвідала клуб засмаги "Пляж", що розташована по вул. Канатний. 80. Що я можу сказати, ціни помірні взяла на 10 хвилин засмаги, але коли я роздяглася і приготувалася засмагати, то на індикаторі солярію вже було 4 хвилини, після чого я натискала на кнопку "Старт", але жодних реакції не було. Повторюся тому, що я була вперше в даному салоні, я не знала може воно дійсно так має бути. Потім, коли на індикаторі з'явилася цифра 10, солярій вимкнувся. Я підійшла на "ресепшин" і пояснила мою ситуацію, на що дві "модам" не хотіли мене чути і почути, і по-перше в цій ситуації мені ні хто не допоміг і по-друге я не отримала те, за що я заплатила. Я ще такого хамства не бачила до клієнтів! Дівчатка я вас хочу застерегти від цього закладу, тому що там до клієнтів не ставиться з належною увагою, а по-друге вас також можуть піддати обману.