Перукарня

Нераджу ходити в цю перукарню до "майстра" Руслани в жіночому залі. Мій візит був 01.06.21р прийшла по запису на міліровання волосся на верхню частину голови. Відрощувала я волосся 4 роки (4 довжина). Початковий мій колір: 7 на відрощених корінях, 9 по всій довжині, з висвітлиними пасмами біля обличчя. Ця Руслана мене запевнила, що зробить мені двойне міліровання на всю голову світлим і темним кольором, що буде красиво. Я довірилась. Перед процедурою стверджувала, що в мене волосся в гарному стані. Почнемо з того, що по запису на мене виділили тільки годину часу (для нанесення, витримки, змивання і сушки) і далі наступний клієнт. Щоб ви розуміли наносили на волосся матеріал тільки 1.50хв. (для мене це не проблема, але вже чекало двоє людей, які мали бути після мене і "майстер" Руслана вже починала дратуватися:" - я незнала, що таке довге волосся, щей однієї довжини..."). Сиділа я з фарбою ще приблизно хв 50. Після того, як мені змили фарбу, волосся вже було як пакля. Мене запитала чи я буду стригти волосся , я відповіла, що можна підрівняти кінці овалом з плавним переходом. І тут вона невичісавши волосся починає стригти, і те що не розчісує обстригає, обстригає! (Зробила верхній шар волосся на довжині ключиці і найдовча частина між лопатками (образно це виглядає, як бокал мартінка). Підрівняла вона мені кінці, так на сантимерів 17 точно ЦЕ БЕЗ ПЕРЕБІЛЬШЕННЯ! Я просто в ШоЦі!!! Навіть філірувальні ножиці в руки не брала. Почала висушувати волосся, щоб було швидше, включала фен на найвищу температуру, що аж дим з мого волосся йшов. При завершенні процедури я бачу, що моє волосся стало до того всього щей й в плями по всій довжині, в прямому смислі. Темні плями на світлях прядках. Звернувши увагу на таку непрофесійну роботу Руслані, я почула відповідь: "я сама незнаю, як так получилося". В результаті я запла 1660 грн. (Я знаю, що для деяких, наголошую, перукарень це невелика сума є і значно більці ціни). Але суть не в ціні. А в результаті!!! Мене дивує те, що за зіпсутий настрій і волосся незапропонували виправити свої помилки, не вибачились і взяли гроші, як за професійно надані послуги в повній вартості. Звертаюся до власниці цієї перукарні, я розумію, що обисто Ви не нинні в цій ситуації. Ви прагнете, щоб Ваша перукарня працювала і розвивалася, докладаєте зусилля до оновлень але з таким персоналом більше відвідувачів в Вас не буде. Проведіть кваліфіковане навчання з працівниками рецепції для того, щоб реально виділяли час на клієнта, з перукарями, якщо невміють щось робити, то нехай не пропонують і навіть не беруться! Менше буде проблем і в Вас, і в клієнтів!