MVK - Obolon

У березні робила манікюр і покриття в цьому салоні (700 гривень), рівно за тиждень покриття на кількох нігтях почало сильно відставати та відлетіло. Запропонували прийти на переробку, але я вже була не в Києві. Сказали, що зроблять знижку 10 % на наступний візит. Така собі пропозиція, зважаючи на те, що навряд чи я повернулася б у салон, де мені нанесли таке покриття. Згодом написали мені, що повернули кошти на мій рахунок. Я подумала, що повернули кошти на картку, якою я розраховувалася. Зраділа клієнтоорієнтованості салону) Виявилося, що малося на увазі «на мій особистий рахунок у цьому салоні», хоч це і не було очевидно, бо коли йдеш на манікюр, то не очікуєш, що в тебе там є якийсь рахунок 😅 За пів року я знову була в Києві і вирішила скористатися коштами зі «свого рахунку». Але наприкінці мені повідомили, що на моєму рахунку 350 гривень замість 700, а решту доведеться доплатити. На запитання, чому так, мені сказали: «ну, ви ж були незадоволені покриттям, то ми повернули за покриття, а манікюром ви ж були задоволені») Ніби логічно. Але як ви собі уявляєте переробити покриття без манікюру? Зіпсований манікюр - це зіпсований манікюр у цілому. Вважаю, що це не клієнтоорієнтованість, а жлобство. Точно більше не скористаюся послугами цього салону.

Салон своїм інтер'єром схожий на космічний корабель з фантастичних фільмів, дуже круто. Приємно вразив рівень асептики/ антисептики і те, що за стерильність інструментарію відповідає окремий співробітник. Є зручний онлайн-запис, адміністраторка ввічлива, зв"язок швидкий. Робила 100% апаратний гігієнічний манікюр - якість виконання на високому рівні. Доповню відгук через два тижні - треба подивитись на нігті через деякий час, щоб була повна картина