Downtown nails

На протязі 3-х років обслуговуюсь в салоні на Січових Стрільців, але на той момент, коли мені було потрібно записали до майстра на Нижній Вал. Я проходила процедуру ламінування вій. Мої вії довгі і густі майстр якісно не пофарбувала. В результаті вії перекручені заплутані жорсткі та після 2-х тижнів почали ломатися. Не рекомендую взагалі. Витрачені кошти та кожного дня зіпсований настрій

Хотіла б залишити відгук про свій візит до подолога Ксенії за адресою Нижній Вал 39. Звернулась з тим, щоб поставити повторно пластинки у майстра, до цього робила в іншого майстра, який на жаль захворів. Я робила педікюр і поставили пластинки на два великі пальці. За всю роботу заплатила близько 2500 грн. Після того, як все закінчили я поїхала по справам, через хвилин 30 знімаючи взуття помітила що пластинка торчить, а гель лак відпав. Ввечері після душу відпала друга половинка гель лаку. Відразу написала до адміністраторів щоб записатись переробити. Після моїх вмовлянь і без вибачень зробили "мені виняток" і записали наступного дня на ранок на що я знов таки витратила свій час і гроші на таксі. Зранку майстер без вибачень і особливого хисту переробила і попередила, шо робить безкоштовно! Серйозно? І гарантія на 10 днів. Чомусь я до цього робила і носила по 2 місяці і нічого не відпадало. Справа не в тому, що я витратила свій час і гроші, справа у відношенні. Елементарних вибачень не було ні від кого. Адміністратор не запитала чи все перобиди, а майстер і слова не промовив. Працюючи в сфері обслуговування краси перш за все треба дбати про враження клієнта і всякими зусиллями намагатись шоб він повернувся. На жаль, гарного враження не справили і клієнта втратили, не рекомендую. Я б порадила більше звернути увагу на відношення до клієнта і залишити свій характер вдома перед тим як йти на роботу.

Друге відвідування салону було гірше ніж перше. Поки була на прийомі в подолога, на фоні гучно лунав серіал "Свати", який дивились адміністраторки (в салоні крім мене була одна відвідувачка в іншій залі). Я не є цільовою аудиторією цього серіалу і мені дуже заважали голосні сцени сварок, що там дуже часто лунали. Враження, що ти не у сучасному салоні в центрі Києва, а десь в комунальній квартирі, де за стінкою сваряться сусіди. Я ввічливо попросила змінити контент звукоряду, мені передали, що перемкнуть, але тільки зовсім трохи притишили. Після сеансу в подолога (а мені ще по запису треба було мінімум ще годину бути в салоні)  я особисто попросила вимкнути цей серіал, бо він створює дискомфорт під час відвідування. Адміністраторка, навіть не поставивши на паузу "Ви будете в іншій залі, там інше увімкнемо". Так і зробили. "Іншим" стали серії якогось російського серіалу. І от візуальний ряд перед очима був з російського серіалу, а на фоні продовжували гучно сваритись "Свати". Я запитала в майстра манікюру чи завжди так, вона відповіла, що це вже другий тиждень таке і їй теж важко працювати, через такий фон. І тільки третє зауваження і вже від майстра подіяло. За відвідування салону я заплатила 2200 грн і відчуття того, що адміністраторкам абсолютно все одно на клієнтів закладу. Я не в гості прийшла, а отримати оплачувану послугу і це не був перегляд/прослуховування серіалів. Якщо клієнт декілька разів наголосив на тому, що йому не комфортно то очікувалась адекватна взаємодія і сторони персоналу. До майстрів не маю зауважень. Але і бажання приходити ще раз - теж немає.