Суші Сторі - сеть суши-баров и доставки

Зазвичай я дуже хорошої думки про цю франшизу, я вже багато разів ласувала ролами саме у Sushi wok, які пізніше стали Sushi story. До війни це був чудовий заклад, де можна було смачно поїсти за приємним прайсом. Але за останні пів року які я стала жити у шевченківському районі, я стала замовляти роли саме у цьому філіалі. Коли проходила у сам заклад, усе було добре. Але одного разу замовили на виніс, після чого я сильно отруїлась. Тож доводиться робити не дуже гарні висновки

Сьогодні зайшла на Садовій і замовила від шефа набір + роли океанія. Попросила на 4 осіб. Оплачувала двома рахунками, була одна в закладі, сказали зачекати 20 хв і чекала на замовлення. Сума чеку 816+339. Вдома, відкривши замовлення, там де мали бути роли океанія, на картинці це тунець з лососем в реалі напевно щось інше підклали. Замість 4 наборів було 2. А в мене сімʼя з 4 осіб. Це вперше я взяла на виніс і вперше таке розчарування. Досвід замовлень суші від інших «точок» завжди через телефон або інтернет і завжди було ок. Таке вперше отримала. Неприємно. Фото перше це ніби «океанія», друге це сет. Сімʼя почала вже їсти, як я побачила «що щось не те». Прикро. Ти ніби і присутні, але не можу ж я контролювати і привселюдно перевіряти. Все на довірі.

Наче й смачні у вас суші і подача нормально, але все інше це просто жах. Перше це кур‘єр та менеджер. Прийшло смс, що замовлення приїде ближче 21:39. Пишу в 21:37 менеджеру з сайту Юрію. Коли буде кур‘єр так як ніхто не дзвонив, а чоловік якраз на вулиці і щоб розуміти чи чекати кур‘єра чи ні. Написала Юрію, пише що вибачається кур‘єр затримується та буде протягом 25 хвилин. Хоча ніхто не попереджував що буде затримка, і ти вже й так чекаєшь більше 2 годин. Потім після спілкування з Юрієм дзвонить кур‘єр та каже що приїде через 2 хвилини. Це як називається? Вказуйте тоді номер телефона кур‘єра, якщо у вас не збігається інформація. Пишу Юрію що кур‘єр вже приїхав ічому інформація різна. Нащо відповідає що це Орієнтовний Час🤯. Ну вибачте, 2 хвилин чи 25 хвилин. Але далі цікавіше. По друге в суші попалась величезна кісточка від риби. От зі мною таке перший раз. У суші та кісточка в розмір суші. Це просто жах. По трете. Прийшли звичайні суші з огірком просто повністю розвалені. Як такі звичайні суші можна було зіпсувати я не знаю.

Жахливі роли! Ніколи не замовляйте роли даної компанії! Прикріплюю фото та відео, де чудово видно, що риба засохша, креветки почорніли, рис покоричневів, сир на ролах взявся скоринкою, роли просто на вигляд не привабливі! Надіславши скаргу перетелефонував менеджер, запропонували МОРС до наступного замовлення в якості компенсації🤯 сказали, що по фото НАРІКАНЬ НЕМАЄ!!!! А повернення коштів відбувається тільки при наявності 80% товару!!! В нас залишилось близько 3/5 замовлення, тому що надалі вирішили себе не травити і надіслати скаргу! Клієнтоорієнтовність -1000000!!!! Якби можна було б, то поставила б -5! Не сервіс, а гидота 🤮

Хочу подякувати за споганене свято, в обід було здійснено замовлення на 20.00 годину, але станом на 22.10 замовлення не доставлено. І жоден менеджер не міг чітко пояснити причину затримки. Тільки відповідали, кур'єр в дорозі, чекайте. То що, чекати до початку комендантської години. Нажаль розчаровані в сервісі, більше користуватись послугами не будемо і іншим також порадимо.

Не рекомендую від слова зовсім!! Все якесь недокручене, недоліплене, і місцями взагалі не зрозуміло з чого приготоване. Сьогодні побачила як виглядає вислів «я его слепила из того, что было». • Рол «Філадельфія» із сиром, що далеко не філадельфія і шкуркою від огірка, а на додачу недоварений хрусткий рис. • Овочевий рол, де на огризок норі поклали мікроскопічний кусок огірка і такий само за розміром шматочок чогось червоного, збоку також притаїлися почорнілі залишки авокадо. А доповнила цей кулінарний шедевр добротна ложка вищезгаданого недовареного рису. • Крабік рол це мабуть найогидніше що доводилось їсти. Щось дуже солоне, на вигляд ніби до тебе його хтось вже жував і для того щоб це приховати горе-кулінари залили цей «витвір» обвітреним майонезом. Про кількість ікри тобіко, я взагалі мовчу. Дуже сподіваюсь, що до їхнього замовлення не йде бонусом отруєння… Сто разів подумайте перед тим, як замовити їхню доставку

Доброго дня! Сьогодні 8 березня. Вирішили замовити суши-роли. Що сказати, курьер приїхав швидко, все наче добре, але подивіться на ці запечені роли. Хіба їх можна назвати ролами? Сушист, який їх робив певно себе не поважає, бо приготувати таке і віддати, ну вибачте. Фото додаю. Тех підтримка не каже, яке робило відділення, але здогадуюсь, певно на Миколайчука. Не перший раз з ними проблеми, коли були ще суші вок, стали суші сторі, нічого не змінюється.

Раніше замовляли, завжди була довга доставка але годі, за таку ціну думали піде. Нещодавно, зробив замовлення с промокодом на безкоштовний ролл, мало того що чекав доставку 4 години так мені ще сказали що після того як я ввів код треба було ще погодитись(що не вказано ніде), розбирались з підтримкою, підтримка послала мене з тим нещасним ролом. Кожен місяць замовляю 1-2 рази на суму 1000-1500грн, вже б не позорились так зі своїми збоями та дали той рол, але ж ні. Знайшов другі суші за таку ж ціну та в них все без питань, тому більше сушімторі я замовляти ніколи не буду.

Суші зі смаком "РИСУ"🤨,це однозначно не смачно та вигляд їх теж не смачний.Сюрприз був зіпсований для мене та гостей, за весь час замовлень це самі не смачні та не привабливі на вигляд суші, які я замовляла. Не рекомендую псувати собі враження та настрій замовляючи в цьому закладі, краще обрати інші заклади. (звернувшись до менеджера зі скаргою, то покупець не завжди правий як мені пояснили, фото можуть не відповідати дійсності,ви бачете гарні та смачні на фото страви, а в реальності не смачно та не відповідають картинці, та взагалі таке враження що замовила рис з чимось, а не суші. Не РЕКОМЕНДУЮ💔!