МедЛаб - сеть медицинских лабораторий

У медлабі здаємо тести весь карантин і все завжди чудово, але зараз у зв'язку з переїздом прийшли у відділення на Лабораторному провулку. Прийшли на експрес тест на антиген ковід (скрізь він коштує орієнтовно 350 грн (діла, у торгових центрах) та роблять його 15 хв). Я нічого не дізналася заздалегідь, бо скрізь чула однакову інформацію (ціна та час) і тому що до цього не було запитань до лабораторії – моя помилка. Прийшли ми о 10.30-11, не описуватиму, скільки я заповнювала анкети (хоча, за ідеєю, ми маємо бути в базі), відгук не про це. Адміністратор у мене запитує, чи знаю я, що результат буде через 2 години, я дуже дивуюся, але це для мене не проблема, я уточнюю, що приблизно до 13.00 буде результат, а вона мені каже «ні, 2 години, починаючи з 14.00 тому що в цей час кур'єр приїжджає». Адміністратор бачить, що мені це не підходить і каже, що можна доплатити по 120 грн з особи і тоді кур'єр забере наші аналізи зараз, але тоді не протягом двох годин, а трьох. Ок, погоджуюсь. До речі, сам аналіз коштує 550 чи 570 грн. Квитки в кіно у нас були на 15.30, аналіз прийшов о 17.00. Я вважаю, ідеальний ЕКСПРЕС тест з доплатою за індивідуального кур'єра. Дякую за сервіс

Здавала аналізи в медлаб та дуже розчарована результатом дослідження. Надійшли невірні результати 1 аналізу. Я знаю це, тому що здавала такі ж аналізи зовсім недавно, і вони були інші, тому написала лист на перевірку даних, на лист мені так і ніхто не відповів. Перездала до іншої лабораторії, де показали зовсім інший результат. З цією проблемою звернулася до медлаб. Як сказав менеджер, що чутливість системи у них з іншою лабораторією відрізняються і вона менш чутлива, тому не визначила підвищений показник. Чутливість їхньої системи 400копій, в іншій лабораторії 100. Прийміть це до уваги, коли складатимете аналізи. Також, якщо менеджер каже Вам термін, коли будуть результати, це приблизно. За 7 робочих днів мій аналіз не був зроблений або його перевіряли ще раз, - я не знаю. На сайті написана ця інформація, але це потрібно уточнювати, оскільки у мене була призначена зустріч із лікарем і через відсутність результату прийом довелося перенести. Хочеться відзначити, що дівчина у відділенні комфорту тауна була дуже уважною, завжди намагалася допомогти і уточнювала і головного офісу питання. А ось головний офіс не намагався навіть зрозуміти позицію клієнта, мовляв, у нас все правильно, ви просто не розумієте, як все працює і Вам же написали у вайбері, що результати будуть увечері (хоч їх і не було). У вайбері, до речі, на після повідомлення вже навіть і не відповіли, що говорить про неклієнторієнтованість компанії.

Якщо ви хочете пройти безкоштовно квест під назвою "потрапити до лабораторії", то вам сюди однозначно. Зайшла до цього похмурого закладу в перший корпус, де на вході стоїть чоловік, не в якомусь спецодязі, а зазвичай одягнений, який у досить грубій формі почав хамити і сказав вам не сюди)Ну ок, йду в корпус номер 2, двері зачинені , Дзвінок, відкриває бабуся, яка криком кричить "вам куди" (ну думаю, чого ж чекати від пострадянської спадщини лікарень) кажу ввічливо скажіть як пройти в ПРИВАТНУ)))лабораторію. Після чого бабуся як ненормальна вимагала якогось "папірця" (дослівно). Втім, в лабораторію я так і не потрапила, добре, що при замовленні пакету аналізів на сайті, не сплатила. Вирішуйте самі, ходити в цю лабораторію чи ні. Я для себе точно вирішила, що ні, однозначно НЕМАЄ! належному рівні і не зіпсують настрій на день.

Сьогодні буде вперше в МедЛаб, йшла трохи з острахом, бо мало відгуків в гуглі. Та ризикнула і була приємно вражена: приємний персонал, дали мені відповіді на всі мої питання(стосовно лабораторії, якості дослідження і т.д) добре оргаментованні. Не забули спитатись, чи приймаю якісь ліки, бо я вже й сама забула сказати🙈. Забір теж пройшов добре, дуже акуратно, тож вцілому дуже задоволена. Тож наступного разу, теж піду до них 👍. Позитивні нюанси, окрім попередньо перерахованих: - дві корзинки, для продензифікованих ручок та використаних; - вхідні двері обладнанні системою захисту. Ти повинен натиснути на дзвіночок і тоді тобі мед. персонал відкриє двері з середини. Хоч здається це на перший погляд дивним, та це насправді система захисту, як персоналу так і клієнтів (хто знає, що б районі привокзального ринку бувають різні кадри і з тим нічого не поробиш).