Лора - Героїв Майдану

Не рекомендую хімчистку. Обіцяні 3-4 дні перетворились в більше ніж 2 тижні. Водій телефонував що готовий привезти замовлення,домовлялись але потім він вимикав телефон і знайти його було не можливо.Коли зʼявився в мережі я йому перетелефонувала «Ви мали вчора привезти мені речі але десь пропали?» у відповідь «я знаю,я вам передзвоню» Здавала штори та тюлі враження наче їх не прали,а просто склали в інший пакет на вішалки. Організація ніяка. Відчуття,що ти маєш їм нагадувати про те що їм потрібно робити. 0/10

В результаті хімчистки зіпсували натуральну дубльонку. Вперше віддала нову дорогу дубльонку на чистку після сезонної носки (була забруднена коло карманів та в місцях тертя рукавами). Надіялась на бережне відношення та акуратну чистку врешті вважала що професіонали та мають знати як здійснювати чистку делікатних речей щоб зберегти їх (як виявилося помилялася). Попередили про те, що загальний колір речі може стати світліший та те що не всі плями можуть бути виведені ( як виявилось пізніше в місцях де річ була візуально чиста можуть проявлятися так звані "приховані плями" про існування яких мова при здачі не йшла). В день отримання при виявленні пошкодження(а саме появі значних потертостей та різного незрозумілого походження темних та світлих плям на виробі в місцях де її не було і загалом погіршеного зовнішнього вигляду в порівнянні зі станом до передачі речі на хімчистку) та моєї відмови приймати неналежно надані послуги пообіцяли, що організують бесіду з технологом і адміністратором хімчистки наступного дня чого не відбулося. проте в домовлений день прийшла вирішувати проблему на що приймальник заперечувала свої слова та доводила, що не домовлялися про те що буде можливість поспілкуватися з адміністратором та технологом, думаю що зрозуміло що так ні з ким я і не спілкувалася окрім так званого "приймальника". Відмовили в проханні написати заяву про відшкодування за пошкодження речі апелюючи на те що не є уповноваженою реалізовувати такі дії (зі слів співробітника заяву може прийняти лише адміністратор в центральному офісі, а свою роботу "важливу" заради моєї заяви ніхто залишати не буде і вирішувати проблему не приїдуть). Як виявилося до них не варто здавати дорогі та делікатні речі адже якщо дана хімчистка зіпсує вам цю річ то це лише ваша вина бо як кажуть співробітники - ваша річ була неякісною. Останнє фото - колір до хімчистки В результаті всього мені повернули кошти за хімчистку(1350 грн) і сказали що зіпсована річ то лише моя проблема. Максимально не рекомендую даний заклад і сподіваюся на реакцію власників та адміністрації у вирішенні даної проблеми (зокрема проглянути відеозаписи розмов в час коли я звернулася за послугою і обіцянки та слова їх співробітників не брати річ в роботу в разі виявлення технологом що річ може бути зіпсована в процесі чистки) P.s. варто ретельно перевіряти як співробітник заповнює бланк чистки адже як виявилось у мене не уточнили вартість речі(а річ коштувала 300 доларів станом на листопад 2023 року) а у відповідній графі продублювали вартість хімчистки в розмірі 1350 грн та у графі "ступінь зносу" вказали 50 % згідно законодавства вважається: що "вироби ношені, прані, чищені, перефарбовані, вигорілі, із збитим ворсом, потерті, з невеликими поривами та штопанням, із значним забрудненням і заплямуванням, які мають зачіпки, незначні припали" хоч насправді річ була швидше з 30% зносу "вироби мало зношені із незначним забрудненням, що раніше не були піддані пранню, хімічній чистці або перефарбуванню, не мають пошкодження волокон і поривів;" Ще один цікавий момент співробітник хімчистки погодилась з тим що для того щоб належним чином захистити себе та свої права при наданні послуг данним закладом варто всі розмови записувати на відео бо інакше жодні слова/домовленості чи прохання будеш не в змозі довести Відбувалося все в приймальному пункті на чорноморській а роботу виконували в даній локалізації