Баффало паб

Добрий день. Першого числа цього року був не перший візит до цього закладу, але мабуть що останній. Я дуже люблю атмосферу, музику, їжу, приємні ціни..але обслуговування 👎👎👎 Офіціанти мають мінімальні знання сервісу та меню. Я вже роками працюю в сфері обслуговування і розумію що тут або не знають потрібних стандартів або просто їм нема до того діла через маленьку зарплату (я бачила вашу вакансію). Ситуація остання була наступна: ми прийшли 1.01 десь по 14, друзі замовили два бургери, воду та сік, я - коктейль та піцу маргариту. Ми не снідали/обідали, тому прийшли ну дуже голодні. Моїм друзям скоро принесли їх страви, а от мою піцу..вже дуже дуже після того як мої друзі поїли. Так дуже не ок, навіть ніхто не підійшов вибачитись чи пояснити ситуацію затримки (людей в закладі майже не було). Офіціант запропонував безкоштовні наливки чи напої як вибачення, але це для мене було не потрібно на той момент, і на цьому спроби офіціанта владнати конфлікт закінчилися, нажаль. Дорогі власники, якщо ви хочете щоб ваш бізнес процвітав, то таке обслуговування - не дорога до того. В таких ситуаціях ви маєте зробити все можливе, щоб гість захотів до вас повернутись. Якщо вам потрібен менеджер по навчанню персоналу не за всі гроші світу - буду рада допомогти (пишіть якщо що 😏😂), мені здається цей заклад вартує того, щоб він розвивався, а персонал отримував гідну зарплату, а ви - хороший дохід) Гарного дня ✨