Фітнес клуб AURA - Шекспіра

У цьому фітнес клубі я знайшов усе, що мені потрібно класні тренажери, доступні ціни, якісне та гарне обслуговування, чистота. Тут є сауна після продуктивного тренування, люблю зайти трохи розслабитись. Ще на додачу є автомийка, поки я зайнятий спортом, мені машину помиють. Це сервіс найвищого рівня, ви молодці! Роблять все якісно та швидко, а я заощаджую купу часу.

Член клубу майже 5 років Щоразу іду на тренування як на свято Хочу відмітити професійну роботу адміністраторів рецепції і менеджерів відділу продажів, це завжди привітні і компетентні фахівці Також хочу похвалити тренерський склад. Тренери групових програм завжди уважні і приділяють увагу кожному клієнту, кожне тренування мотивує мене повертатися ще і ще, бо щоразу нові і креативні вправи Дякую, що відновили роботу у такий непростий час і продовжуєте радувати своїх клієнтів ❤️

Ходжу в цей клуб із самого відкриття, це вже для мене наче другий дім. Ходжу в басейн та тренажерку. Що можу сказати, в басейні чиста вода, комфортна роздягальня та загалом відмінні умови для плавання. Навіть рушник можна із собою не возити, а взяти в оренду на рецепції. Після інтенсивних тренувань, я обов'язково відвідую спа-зону, це просто неймовірний релакс після робочого дня. Усім задоволений, впевнено можу рекомендувати цей клуб.

Хотів подарувати батькові подарунковий сертифікат на день народження. Залишив заявку, зателефонувала менеджер запропонувала пакет, повідомила що для тих у кого є посвідчення учасника бойових дій діє знижка на відвідування 50%. Повідомив що батько має посвідчення + 2 групу інвалідноситі, але не є діючим віськовим. На що мені відповіли, що знижка діє тільки для ЗСУ. Питання до фітнес-клуба Аура- війскові в минулому вам не цікаві? Навіщо взагалі робити такі пропозиції та обурювати клієнтів.

Не знаю, що більше вплинуло, написання відгуку на сайті аури чи тут, але вже ввечері в мене на рахунку було повернення коштів(через 4 місяці очікування) А наступного дня перетелефонувала пані з вибаченнями за такий випадок. Поки що бажанням не горю повертатися😄але сподіваюсь, що справи в них підуть краще і що з персоналом проблем виникати більше не буде) P.S. відгук видаляти не буду, але пару зірочок накину.. Не люблю писати негативні відгуки, але коли з тебе гроші беруть, портять настрій та відправляють додому, ну таке собі.. Взагалі цікава історія вийшла з аурою на Шекспіра, досі не уявляю, що так ще працюють і клієнти ще залишились. Добре, що пішла на розвідку до купівлі абонементів на всю родину. Записалася тут на масаж, виключно з-за басейну, щоб поплавати та отримати процедуру. Але мене чекав сюрприз. Приходжу в хорошому настрої, мені видають халатик згідно процедурі, уточнюють за полотенечка - все гуд! Поплававши, приходжу до кабінету на масаж - зачинено. Поки був час, спустилась вниз уточнити, чи вірно я знайшла кабінет. Піднімаюсь, чекаю 5хв, 10хв.. спускаюсь знов, дівчата пошепталися і видають, мол "Вас повинні були попередити, що масажиста сьогодні не буде"?! Що вибачте?! В четвер записалася, в п'ятницю підтвердила що буду і перепитала чи все в силі, в понеділок подивились по запису та все необхідне видали на ресепшені?! Само собою, сенсу повертатися немає, прошу повернути 600грн, написала заяву обіцяли зв'язатися найближчим часом, щоб я приїхала забрала готівку. Це було 18 вересня. Після цього ще 2 рази заїжджала, нагадувала про себе.. Протягом 2х місяців з їх боку повна тиша! Приїжджаю, а замість обіцяних коштів на особистому рахунку вони записані на масажі і я можу зараз скористатися послугою. Вирішила вже використати і забути про цей заклад. Тільки кажуть вже 700грн коштує. Ладно, доплачую, мені знов видають халатик.. ііі одразу повідомляють, що сьогодні я не можу скористатися. Це жарт????!!!! 15 листопада знов пишу заяву на повернення коштів на картку і починаю написувати менеджеру, щоб про мене не забували. Годують бух.процедурами, які потребують не менше 15 днів. А тут дзвонить в грудні дівчина і нагадує, що термін послуги закінчується. Ви серйозно???!!! Вже через неї переказую, що очікую кошти на картку! Передзвонивши, видає інформацію, що це вже неможливо, що дається 14 днів на повернення.. Пишу знов менеджеру, а там тук тук відкрийте, то не відповідають, а тепер ще й не в курсі подій.. За все життя ще з таким не зіштовхувалась! Також в вересні шукали персонального тренера по плаванню, щоб племінника за місяць навчити триматися на воді, залишили свої контакти - більш ніж за сутки ніхто не зв'язався. Зайшли наступного дня, ще залишили. Поітогу нам набрали, але коли вже половину терміну віднавчались в іншому басейні.