Bekker

Раніше обирали цей заклад для обідів, адже він розташований близько до офісу і їжа смачна, хоча замовлення часто доводилось чекати довше, ніж очікувалось. Однак під час останнього візиту виникла неприємна ситуація. Офіціантка переплутала суп у моєму замовленні й принесла страву не з бізнес-ланч меню, а зі звичайного (дорожчу). Я почала їсти своє замовлення, коли вона сказала, що суп, який принесли, начебто призначався для моєї колеги. Замість того, щоб визнати помилку, офіціантка почала доводити, що це я замовила інший суп і тепер повинна заплатити за дві страви. До ситуації долучився адміністратор, який теж наполягав, що я неправильно пам’ятаю своє замовлення, і навіть запропонував переглянути записи камер відеоспостереження, щоб довести мою неправоту. У підсумку зайву страву не порахували, але й не вибачились. Замість цього я отримала “порцію” газлайтингу та можливість потренуватись доводити свою точку зору. Тепер шукаю нове місце для обідів. Їжа в закладі дійсно смачна, але сервіс залишає бажати кращого. Шкода.