Viva - мережа медичних центрів

Добрий день Все добре,до лікаря немає питань,,але такий бруд в кабінеті🤦🏻‍♀️,я ще такого не бачила Ноут у лікаря я навіть незнаю шо він там бачить,стіл це вообще треш,всі речи накидані,на підвіконні все шо можна лежало,умивальник там такі огризки мила 😀,окремо хочу сказати що давно їснують спиртові салфетки одноразового використання,а не вата лежаща на столі потім її відривають і змащують у якомусь типу спирті. Ще одне ,як що геля для змащування мало в бутилці,це не привід лізти туди пальцем і вибирать остатки🤦🏻‍♀️і треба одягать перчатки одноразові перед новим пацієнтом. А ще хочу акцентувати подушечка під голову🫣

Просто жах… був огляд у терапевта , за довідкою про одужання .. лікар Ренчковська я такого жахіття ще не бачила .. лікар спілкувалась так , начебто десь продавець з прилавка з метро … звинувачувала в підозрі чому я так довго хворіла і не відкрила офіційний лікарняний 🫠(хоча їй все одно повинно бути). Ще й сиділа чхала з насморком , без маски… у лікаря був брудний халат .. мʼяко кажучі неприємний запах був, дуже здратована усім була Не ходіть сюди ніколи 🙏

Була на прийомі у лікаря стоматолога з дитиною 4-х років на чистці. В процесі чистки виявилося, що у відділенні відсутня сода і дочистити вони не можуть, треба записуватися ще раз на прийом. Лікар сказав, що побачив карієс на 2-х зубах, треба ставити пломби. Я погодилася на 1 пломбу. Пішовши до іншого лікаря через 3 тижні ставити пломбу на інший зуб виявилося, що пломби в зубі немає. Або ж вона випала за ці 3 тижні, або її не ставили взагалі. Я заплатила 2820 грн за повітря. Не рекомендую даний заклад.

Зверталась в цю клініка удо різних спеціалістів. І дуже не сподобався лікар ортопед-травматолог, який не те що на аналізи не направив, так навтіь на руки не глянув. А прийшла з опухшими руками. Виписав протизапальне і все. Сказав, якщо не пройде,тоді знову до нього і тільки тоді вні випише направлення до ревматолога. Я не стала чекати, а через тиждень записалась жо ревматолога в цю клініку. Лікар Грищенко ревматолог прокунсультував, розпитав, назначив аналізи. І знайшов через що в мене таке було.

Якщо вам хочеться неефективно залишати гроші, то вам сюди. Вам будуть назначати купу аналізів, назначати купу повторних консультацій. І це мінус одна зірка. Не зрозуміло, що входить в тариф консультація. Поспілкуватися з лікарем? Бо огляд у лікаря тарифікується окремо. Ви будете розраховувати на тариф консультація, а вийдете від лікаря з тарифом х2 мінімум. Це мінус друга зірка. І при таких тарифах ємності для аналізів вам надати не можуть- купуйте в аптеці. Це мінус 3-я зірка. А потім ваш номер телефону попадає в базу і вам починає надходити реклама в смс сумісного бізнесу власника: моревел і так далі... Це ще мінус зірка може бути

Відвідували лікаря ортопеда травматолога. Ціна 890грн, але відношення лікаря не відповідало ціні. Сердитий і не клієнтоорієнтований, як колись у державних лікарнях. У дитини виявився перелом, це показав знімок. Нам наклали гіпс і повторна консультація через тиждень. Ми думали нам хоча б перебинтують руку, так як гіпс зсунувся і бинт був вже напів розмотаний, але лікар сказав все добре, рука вже не спухла (вона і на першій зустрічі така була), можете йти))).Консультація за 10хв.)))Ще через тиждень він нам зняв гіпс (просто розмотав бинт), але сказав не навантажувати руку ще 3 тижні, ні тренування, ні плавання ще не можна. Для школи хотіли довідку на уроки фізкультури, але виявляється довідок вони НІЯКИХ не дають, тільки консультативний висновок лікаря...ще такого не зустрічала. Однозначно не рекомендую. Після скарги, нам перетелефонували і сказали, що довідки вони все таки видають, але нам тепер потрібно записатись на консультацію до педіатра, щоб отримати довідку)))

Була у лікаря дерматола, яка спілкувалась зі мною російською мовою, що мені відверто не сподобалось. 1. 3 16.01.2021 відповідно до Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” всі надавачі послуг, зобов'язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію державною мовою. 2. Я розмовляю українською, привіталась українською і весь діалог вела виключно українською мовою, на що лікарка не звернула уваги і продовжила мене консультувати ворожою мовою. Прошу звернути увагу, що це порушення закону, а також є люди, яким не приємно отримувати інформацію рос.мовою. Вдома - будь ласка. На роботі це не припустимо. *також всі вищі заклади викладаються державною мовою, не думаю , що у молодого лікаря мають виникати складнощі у комунікації держ.мовою по своїй спеціальності.

Ходимо сюди тільки заради отоларінголога, хірурга Павелко Леоніда Петровича. Це дійсно професіонал своєї справи, мій чоловік робив в нього операцію (конхотомію). Обійшли багатьох лор-лікарів, моєму чоловікові робили дві операції, але проблему нарешті вирішив саме Леонід Петрович. Щодо самої клініки - неприємне ставлення адміністраторів. Я планую операцію у Леоніда Петровича (вазотомія+виправлення носової перетинки), недешеву, з аналізами і стаціонаром 2 дні попередня калькуляція 42000. І коли ми просили адміністраторку вислати, або роздрукувати нам калькуляцію на дві операції, вона була дуже незадоволена, і роздратована. Хоча нам це було не терміново. Я все розумію, кінець робочого дня, неділя, дівчина втомилась. Але залишився дуже неприємний осадок. Тому звертатись ще до інших лікарів цієї клініки не хочеться з таким відношенням! Одна дівчина всім видом показувала, щоб я від неї відчепилась, інша сиділа в телефоні. Я теж, до речі, працюю адміністратором, в вет. клініці, і теж багато працюю і втомлююсь, але так себе поводити собі не дозволяю! І до речі, навіщо мені телефонували і питали, коли я прийду оперуватись? Я відразу чітко говорила, що не раніше, ніж через 3-4 місяці. Ще хотілось б подякувати Леоніду Павловичу, що швидко прийняв мене, хоча я сильно запізнилась, і часу залишалось небагато. Але він миттєво зрозумів, в чому проблема (дарма я робила в іншій клініці риноскопію, йому достатньо було огляду, щоб знайти ерозію), та і КТ він подивився, звичайно, але і без нього знав, яка операція мені потрібна. Просто чудовий спеціаліст, рекомендуємо його усім знайомим.

Скоріше відгук не клініці, а пані з ресепшн. Сьогодні прийшли здавати аналіз з дитиною. Я запитала на ресепшн, коли будуть результати? Пані на ресепшн відповіла що мені вже вчора на це питання відповідали... Я сказала що не пам'ятаю. Пані на ресепшн сказала "Странно, я вчора сама чула що вам сказали коли будуть результати". Це норма спілкування персоналу з клієнтом?

Тікайте звідси і не думайте більше приходити. Суцільна некомпетентність. Почну з того, що запис був на конкретний час, але довелось чекати. За час очікування від якогось лікаря вийшла розлючена пацієнтка ( що вже насторожило) через некомпетентність і хамство лікаря! Пацієнтка була літня та на її скаргу на рецепції щодо лікаря, дівчата просто казали «да, понялі» і все! Ні вибачень, ні ще якихось слів… мене це обурило. Мій прийом у лікаря пройшов за пʼять хвилин! Де було поставлено якісь дикі діагнози. Чесно, це був мій перший і останній візит в Viva. Витрачу більше часу на переобстеження після таких лікарів, зато буду впевнена в стані свого здоровʼя. Нікому не раджу цю клініку. І не розумію, чому такі клініки існують - всі відгуки від живих людей з оцінкою в один-два бали, а високі бали непонятно хто ставить і за що, без конкретики і імен (не виключаю, що гарні відгуки просто куплені).

Був огляд у гінекологині Терлецької (сподіваюсь правильно прізвище), враження м'яко кажучи не дуже. Хамовите звернення "У вас матка наче у 14 річної дівчинки", "Ви наче бабка з клімаксом". Необізнаність по темі статевого життя - вона вирішила, що повноцінний гінекологічний огляд на кріслі мені проводити не треба так як "Ну і що що практикуєте секс з проникненням - з чоловіком ви ж все одно ніколи не спали", "У Вас гіперандрогенія, бо Ви себе у стосунках як мужик ведете". Не дивлячись на мої твердження, що симптоми гіперандрогенії мене влаштовують - срочно виписала і посадила на гормональні препарати через мотивацію "Ну як же так, Ви жінка і не хочете вагітності???". Я вже мовчу про те, що один з прописаних нею препаратів був просто гомеопатичним. Я навіть не буду казати про те, що навіть після УЗД огляду лікарка в анкеті поставила мені Чоловічу стать 😂 Досвід з іншою лікаркою з цієї ж кліники біля Контрактової площі - позитивний. Вона щиро дивувалась поставленими Терлецькою діагнозами та її поведінкою. Терлецьку дуже сильно не рекомендую, не витрачайте час на некваліфікованих та непрофесійних лікарів.

Не задоволена роботою лікаря травматолога, відразу при написанні заключення написав,що виконав перевʼязку. Хоча дав рекомендацію піти на УЗД мʼяких тканин. Зробила зауваження, що навіщо робити перевʼязку - якщо зараз можна буде відразу УЗД зробити.(лікар погодився) Після чого на рецепції мене записали на УЗД. Виконавши УЗД і коли отримала результати УЗД мене направили відразу на касу оплатити послуги(не удостоївшись чи мені надали всі послуги). (Перевʼязки на пальці в мене не було. А ось в чеку оплата за перевʼязку була.) Підійшовши до рецепції, повідомила що перевʼязку мені так і не зробив лікар, мене попросили зачекати. Дочекавшись лікаря, він не переглянув результати УЗД - а просто зробив перевʼязку. В заключенні було зазначено, що прийти на повторний прийом потрібно завтра - але навіщо, якщо можна було відразу переглянути результати. Відношення було «халатним».

Сервіс просто жах! Вперше я познайомилась із клінікою коли у 2023 році під час відключень захворіла на ларингіт. Пропустимо, що лікар мені порекомендував пити багато води та смоктати льодяники (звичайні барбариски), щоб не кашляти. Основна проблема у тому, що під час відключень не працював термінал. Мене не попередили про це і коли прийшов час оплатити за прийом лікаря, виникло питання що немає ні звʼязку, ні інтернету, нічого. Щоб вирішити питання жіночка з каси запросила мій телефон, щоб я не змогла обманути в не оплатити консультацію лікаря. Оскільки, як вона сказала у них були випадки, що люди користуються виключенням світла і не оплачують процедури (до чого тут я, звісно я не зрозуміла) жінка з каси вихватила мій телефон, я в шоці почала питати, що це таке ?!!!на що мені відповіли що це гарантія, що я оплачу консультацію. Я обурена пішла додому за готівкою бо і банкомати поруч не працювали. Коли я поверталася до клініки з дому вже включили світло і я змогла подзвонити на гарячу лінію з телефона хлопця і описати ситуацію. Як тільки я прийшла адміністратори настільки перекрутили ситуацію, що я з їх сторони виглядала жахливим монстром. Сил на суперечки в мене вже не було я оплатила консультацію і зарікайся ніколи не повертатися у цю віву. Але у 2024 році я отримала травму і лікар з іншої клініки назначив мені уколи, оскільки, до тої клініки їздити мені далеченько, то подумала, що уколи у цій віві, точно зможуть поставити, я записалася на свій ризик. Ходила я 4 рази, завчасно, записуючись на зручну мені годину. І приходячи вчасно, я сиділа від 15 до 30 хвилин очікуючи своєї черги, якої саме черги я так і не зрозуміла, оскільки за логікою коли ти записуєшся на час тебе приймають на цей час, з затримкою ну максимум до 5-7 хвилин тим паче, це не до лікаря, а просто на укол. Дівчата з рецепції часто забували про мене і я мала нагадувати, що сиджу тут 10 хвилин не просто так. За цей час я помічала, як лікарі виводили пацієнтів з кабінетів і направляли на аналізи чи на ті ж самі уколи. А я людина яка прийшла по запису сиджу і чекаю коли мене покличуть. Хочу додати, що персонал ну зовсім не хоче працювати відчуття, що приперлася до них додому і чомусь щось від них вимагаю. Сервіс відсутній від слова зовсім, якщо б можна було поставити 0 це була б ідеальна оцінка.

Привезли по швидкій, діагностували апендицит через узі та аналіз крові та в той же вечір прооперували. Два дні прокапали та відпустили додому на відновлення. Виписали пропити антибіотики та протизапальне. Два тижні пройшло з моменту гострого болю в кішківнику і я вже майже повернувся до звичного життя. Окремо хочу відзначити лікаря-хірурга на ім'я Качевич Андрій Петрович. Прекрасний фахівець своєї справи та відкрита, приємна людина у спілкуванні. 5 зірочок відлітають виключно завдяки йому. Дайте йому премію та вдосталь лікарняних будь ласка. Слава Україні.

31.12.2024 зателефонував на гаручу лінію з метою запису до лікаря пульмонолога, так як перед цим був у сімейного і потрібна була консультація саме фахового спеціаліста, запропонували запис на 01.02.2024 о 10:30 до лікаря Коваля Тараса Вікторовича. Зранку 01.02.2024 за годину до назначеного прийому зателефонували та двічі перенесли прийом спочатку на 13:30, а згодом на 12:10. Під час консультації будь-яких фахових рекомендацій по вказному напрямку від лікаря не почув. Вже після консультації вирішив уточнити у адміністраторів чи дійсно мій прийом проводився лікарем пульмонологом, на що мене запевнили, що все вірно, лікар Коваль Т.В. це лікар пульмонолог. Маючи розумні сумніви зайшов на сайт клініки VIVA https://viva.clinic/personal/koval-taras-viktorovich/, де вказано, що вказаний лікар є сімейним лікарем.

Була неприємність перед святкуванням Дня Народження - дуже сильно пошкодили кінцівку. Швиденько зібрались та помчали в клініку VIVA, бо нова та красива :) З величезним сподіванням, що там буде хірургія і нададуть якнайшвидше фахову допомогу. І нам дійсно пощастило, ми встигли попасти до чудового спеціаліста :) Він невідкладно оглянув пошкоджену частину тіла та надав кваліфіковану допомогу, провівши доволі складну операцію та зшив все що потрібно, так як потрібно і як було до того :))) А для заспокоєння і підняття настрою пацієнта, на честь прийдешнього Дня Народження робив ці всі маніпуляції під чудовий музичний супровід, з гумором та величезним позитивом. Тому все загоюється чудово! І День Народження пройшов чудово з гумором, а не сумом та болем. Дуже рекомендую лікаря-хірурга Кацевича Андрія Петровича https://centr-hirurgii-viva.clinic/ua/doctors/kacevich-andrey-petrovich/ та клініку VIVA на Нивках!!! Бережіть здоров'я та обережніше з побутовою технікою, особливо з такою, яка здається безпечною, а от буває :)))

Було жахливо Записались на прийом до лікаря через страхову. З самого початку казали що необхідне видалення папіломи. Прийшли до цього закладу, лікар сказав що він лише консультує, тому нас записали на наступний день, коли буде інший, що зможе провести процедуру. Гроші за консультацію звісно взяли (добре хоч страхова відшкодовує). Приходимо на наступний день. Кажемо що записувались до дерматолога на видалення папіломи, а нас питають "Може ви до уролога?". З якої причини вони так подумали - невідомо. Питали нас про це двічі. Може мені краще знати до кого нас записували? Окей. Знайшли до кого нас записали. Тепер наступна проблема - не можуть знайти якусь насадку на прибор. Вони бігали - шукали хвилин 10. Знайшли. Але є одне але. Операцію так і не провели, адже у них в головному офісі (!) нема інтернету і вони не можуть подивитись скальки коштують послуги. Це взагалі як розуміти? І що ви думаєте? Вони відмовили у проведенні операції, але ж гроші то треба взяти, вірно. Тому проводять це все як консультацію, і страхова знов має відшкодувати ці затрати на цю "Консультацію", хоча нічого нового нам не сказали. Що ми маємо: Витрачені нерви, гроші (за рахунок страхової суми) але саме головне - час. Нікому не рекомендую.