Сінево - мережа медичних лабораторій

Сьогодні Надія Абідова «робила» забір крові у моєї 2 річної дитини. По ітогу протримала 15 хвилин дитину в істериці і не змогла знайти вену. Сказала, що в дитини погані вени . Одразу звернулись в Ділу (можливо довели туди за 20-30 хвилин) спеціалісти зробили забір крові за декілька хвилин . Другий момент через непрофесійнійсть Наталі Абідовою на картковому рахунку зависли кошти адже довелося робити повернення . Інші спеціалісти навіть не хотіли глянути на дитину . Наталя сказала , що чудово набирає кров у дітей і є дитячим спеціалістом . Сказала , що в дитини не має вен через те, що вона плакала. Звичайно дворічні діти плачуть коли беруть кров . Тож в мене є великі сумніви чи дійсно вона спеціаліст по роботі з дітьми і взагалі чи є вона спеціалістом. Бо дуже довго і повільно збиралася як і підходити до збору аналізів так і до пошуку вени, що в роботі з дітьми є неприпустимим. Роботою з дітьми навіть не пахло. До речі ще хочу відмітити Ділу в тому, що вони спочатку беруть аналіз крові, а вже потім проводять розрахунок за для уникнення подібних ситуації . І дійсно підход спеціалістів там досить сильно відрізнявся . І ще хочу сказати, що 2 тижні назад в цьому ж відділені Сінево спокійно набирала кров з вени. І загалом це перший спеціаліст, який не міг або не хотів зробити забір крові . Наталя просто не хоче нормально виконувати свою роботу або не має кваліфікаційних навичок, адже в сусідній лабораторії проблем у персоналу не було зовсім . Тож у кого діти йдіть на Раїси Окіпної в Ділу трохи дорожче , але без знущання над дитиною

Користувавався послугами Сінево в Херсоні декілька років. Високий професіоналізм, все ок. Останній раз звертався напередодні війни: замовив 2 пакета аналізів (лабораторія - Одеса), отримав на кожен пакет окремий результат на наступний день. Через війну знаходжуся тимчасово в Києві. 28.04.2023 року онлайн замовив 2 різних пакета. Забір крові було зроблено вранці на Баггоутівській. Результат отримав в той же день. ШОКОВАНИЙ !!! Сінево в Києві - ОТСТОЙ повний !!! Результати по двох різних пакетах надіслали в одному pdf файлі. Зателефонував на лінію підтрмки: так ви ж здавали в один день, ось і отримуйте. Задаю запитання: якби я замовив 3 чи 4 пакета і там було 30-40 позицій, теж була б одна відповідь ? Ситуація: приходиш до лікаря, він відкриває декілька листів і починає там шукати позиції, які йому потрібно (до речі, результати по позиціям не відокремлюються, вони в незрозуміло порядку). Попросив виправити, зареєструвати як скаргу. Я оплатив і вибирав 2 пакета, на сайті - пропонуються пакетні послуги, а не набір якихось конкретних результатів. 02.05.2023 надіслали на мою електронку відповідь, суть якої: САМ ДУРАК ! "Якщо Вам потрібні результати на окремому бланку, при оформленні послуг в лабораторному центрі, потрібно інформувати про це оператора, співробітник має оформити кожну послугу окремо. При оформленні замовлення он лайн, кожну послугу також потрібно оформлювати окремо." Відповідь підписала Канюк Тетяна, менеджер Інформаційної служби, Сінево Україна. Коли я заходжу на сайт онлайн і вибираю декілька пакетів, вони попадають в корзину і там кожен з них показується окремо і ціна теж окремо. Не розумію як це зробити замовлення онлайн окремо. Тричі чи двічі заходити на сайт за кожним пакетом окремо ? Якийсь дивний підхід в Києві. В Херсоні все було нормально і зрозуміло. Мабуть в Києві потрібен інший інтелект) НЕ РЕКОМЕНДУЮ СІНЕВО КИЇВ, більше до них звертатися не збираюся.

Здаю аналізи і кожен раз рівень хамства зашкалює. Наплутали моє прізвище: у мене було раніше дівоче прізвище, вже давно змінила. Мені у цьому ж відділенні видалили цей профіль і залишили основний з правильним прізвищем. Знову я прихожу і нема мого основного і тільки с дівочим, знову плутанини, чи не фіксуючи собі чи що? Я здаю аналізи на гормони і мені вкрай важливо і не можна хвилюватися. Дівчина яка оформлює аналізи з короткою стрижкою починає зі мною сперечатися і жалуватися на мене сусідній жінці, це жахливо, не етично, прямо увічі казати мені "як я її дістала із самого ранку", тобто?! Серйозно!? Треба розуміти де саме ти працюєш. Якщо я розхвилююсь, то мої аналізи на гормони переносяться на наступний місяць. Я все ж таки їх здала, але не впевнена щодо коректності результатів. І це не вперший раз таке ставлення саме в цьому відділення. В інших все добре. Прошу звернути на це увагу!!!!! Ще був випадок, коли гроші за аналізи не повернули 250 грн, тільки згадала, хоча заяву писала. Ще раз був випадок коли не вірно проконсультували із приводу здачі аналізів саме у цьому відділенні. Раніше все буде добре. Просто вже не витримала і вирішила описати ситуація, яка відбувається постійно і ніяк не змінюється.

Здавала в Сінево раніше аналіз крові 1 раз. Усе було нормально, лишився маленький синець. Але сьогодні я здавала і відклеївши пластир, злякалась. Рука дуже болить (((( Ще перед здачею помітила, що сестра наче нервує, але я списала на те, що мені здалось + сам прокол був дуже болючим, на відміну від минулого разу. Що з цим робити тепер я не знаю, заплатила 2000 тис грн і ось такий "подарунок" + біль((((((

Рекомендую від усього серця! Здавала загальні аналізи та на дефіцити вітамінів (виявилося, що дефіцит вітаміну Д, то ж усім раджу моніторити основні дефіцити та коригувати раціон з урахуванням добавок, головне розібратися з дозуванням). Переїхала у інший район Львова, але все одно здаю аналізи у цьому відділенні, все проходить швидко та безболісно (на фото від голки залишилася лише цяточка, натомість коли сдавала аналізи у Сінево у своєму рідному місті на Херсонщині, мені залишили величезну гематому..). Завжди дають солодкий та корисний подарунок після забору крові ❤️