Sushi Master - мережа доставки японської кухні

якщо хочете не отримати нічого, то ви прийшли за адресою! замовили сет "ТОПОВИЙ", але вийшов не топовий( о 19 годині. на сайті був вказаний час прибуття кур'єра о 20.15. через 10 хвилин після замовлення на сайті, нам передзвонили (мікрофони в операторів нормально не працюють, через що операторів практично не чути). сказали, що затримка і замовлення буде о 20.30. у вказаний час ми відстежували замовлення, що можна зробити на сайті, і воно лише готувалось. тоді подзвонили на гарячу лінію. операторка, яка підняла слухавку, сказала, що дуже багато замовлень, і наше ще готується та пообіцяли, що через пів години наше замовлення вже буде. ми були доволі розчаровані, оскільки хотіли влаштувати пікнік в парку, і з самого початку нас попередили, що потрібно очікувати лише на 15 хвилин довше. ми прочекали ще пів години. на годиннику вже 21.00. дзвонимо знову в гарячу лінію: " ваш кур'єр вже їде, але у нього багато замовлень і він затримується". після чого ми запитали через скільки часу буде замовлення та чи є сенс на нього чекати. нам відповіли, що зараз подзвонять кур'єру та перетелефонують нам. ніхто так і не перетелефонував. через 15 хвилин ми остаточно змерзли, про ніякий пікнік вже не йшла мова, бо вечір був зіпсований. ми вкотре дзвонимо на гарячу лінію, питаємо, чи замовлення взагалі буде, оператор відповів, що: " можливо буде" і щоб почекали ще 5-10 хвилин. ми запитали, чи буде якась компенсація за це. оператор без жодної зацікавленості відповів, що можливо можуть дати щось до наступного замовлення. яке може бути наступне замовлення з таким сервісом? тож ми скасували замовлення, оскільки більше очікувати не мали сил. оператор відповів, що тоді попередить кур'єра. о 21.25, коли ми були в дорозі додому, нам дзвонить кур'єр і каже, що замовлення прибуло. після чого ми сказали, що замовлення вже скасували. кур'єр просто кинув трубку. під час очікування на сайті було вказано, що час доставки до 20.15 навіть коли на годиннику була вже 21.15. тому нікому ніколи не буду рекомендувати цей жахливий сервіс. дуже раді, що вибрали оплату готівкою і не втратили гроші за відсутність замовлення.

Замовляли доставкою сет "Кіото". Приїхали з запізненням в годину, декілька разів казали неправдиву інформацію щодо замовлення, не попередили про затримку у доставці, роли приїхали холодні, в не належному стані, зелений твердющий авокадо. Смак в цілому на 2/5. Пообіцяли у подарунок рол на наступне замовлення. Не знаю, він буде чи ні, бо не збираюся більше замовляти у ресторані, в якому настільки жахливий сервіс. Замовлення під номером 246220.

3 рази давали шанс, і постійно одна і та са ситуація: 1.затримка по виконанні 2.ніхто не подзвонив 3.мені почали розказувати що встановили нові правила при замовленні через застосунок, що треба оплатити замовлення і тоді воно почне готуватися та його привезуть. ДЕ ви прописали що треба оплатити онлайн замовлення, і чому мені ніхто не подзвонив, навіть смс повідомлення не прийшло про оплату. Це не мої проблеми якщо ви про втикали з цим. Чому я маю чекати 2-3 години на замовлення Номер замовлення 667475

Суші смачні Але сервіс та програма жахливі Замовили суші. Окрім того що програма автоматично перенесла на наступний день, не попередивши про це, так ще й відмінили наше замовлення без попередження. Замовлення було оплачено, дата отримання та адрес вказаний. Не взявши дзвінок від них, вони вирішили що більше це замовлення нам не потрібне та відмінили його. Дізнався потім вже від тех. підтримки, що гроші назад отримаю протягом 3 робочих днів (це що взагалі таке?)

Сьогодні 6 червня 2024 року. Зробила замовлення у даному закладі, Каліфорнія з копченим лососем та Філадельфія з креветкою. СМАК ЖАХЛИВИЙ( ГИДОТА) РИС-КЛЕЙ (ПОМІТНО РИС НЕЯКІСНИЙ І ЗБЕРІГАВСЯ УЖЕ ПАРУ ДНІВ. СМАКУ НІЯКОГО. РИС КИСЛИЙ, ВОНЯЄ ЦВІЛЛЮ. ВІДНОСЬТЕ ТОВАР І ДОБИВАЙТЕСЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. У МЕНЕ ЗАЙНЯЛО ЦЕ 2 ГОДИНИ Я ПІДНЯЛА НА НОГИ ВЕСЬ ЇХНІЙ ОФІС, АЛЕ СВОГО ДОБИЛАСЯ. ГРОШІ ДУЖЕ ВАЖКО ЗАРОБЛЯЮТЬСЯ, ЩОБ ЇХ ДАРУВАТИ КОМУСЬ ЗА НЕ ЯКІСНУ ВИКОНАНУ РОБОТУ. НЕ ВИБАЧАЙТЕ!!! ТАКІ ЗАКЛАДИ НЕ ПОВИННІ ПРАЦЮВАТИ!!! ПРАЦІВНИКИ ДАНОГО ЗАКЛАДУ ЛУЗЕРИ. НЕ ЗНАЄТЕ ГОТУВАТИ, НЕ БЕРІТЬСЯ!!

Замовлення зробили в першій половині дня. Але ж це не причина привозити вчорашню їжу. Васабі явно було з обвітреними краями, імбир не першої свіжості. Про те що це вчоряшня страва явно свідчила і наліпка - стікер з вчорашньою датою. На фото стікер за 4 червня, замовлення 5 червня. Шкода, що при кур'єру цього не помітили. Щодо ролів, то мабуть поспішали і рис не доварили, відчувається дуже що твердий. Дуже сподіваюсь, що хоча б вони не вчорашні. На них стікерів не було. Нікому не раджу замовляти тут їжу.

Жахливий заклад , замовляю перший раз затримка година . Замовила другий через годину дзвонить адміністратор й каже на жаль ваше замовлення ми не можемо зробити вам потрібно чекати три години при цьому вони зняли з мене гроші коли я оформила замовлення .кажу гаразд повертайте гроші так й тут ні не можемо потрібно чекати три дні . Це жах але це останній раз не рекомендую !

приїхав таксист з уклону замість доставки суши-майстер. замість доставки під двері довелось спускатись вниз на вулицю де таксист з уклону мене обматюкав перед тим як відавати суші. айдейт. 1.06.2024 № 177122 номер замовлення. Нічого не помінялося з минулого разу. Вже приїхав курьер сушимайстер але без терміналу, а по готівці у нього не було здачі, тому возив по місту наші роли ще додатково 30хв. І привіз "месіво" замість ролів. На фото видно.

Дуже шкода, шо закрили заклад Sushi master на Відрадному проспекті. Мені там все подобалось: не мав ніяких претензій до чудових працівників і цієї мережі. Однак я не зміг додзвонитись і віднайти хоч якусь електронну пошту, аби звʼязатися з кимось щодо цього. Вибачаюсь перед працівниками саме цього закладу, втім вимушений поставити самій мережі Sushi master 1 зірку через відсутність електронної пошти для зворотнього звʼязку.

Чесно кажучи я в шоці. Зробила замовлення. Оплатила, обрала як найшвидше та сиджу чекаю. Час іде, а замовлення в роботу не беруть. Виявляється сьогодні вже не приймають замовлення. Про це мені сказали на гарячій лінії на яку я вже сама набрала. Я в шоці. Хоч попередити можна було? Ні треба мовчки прийняти замовлення, а потім чекати чи отямиться покупець. Не рекомендую. Це вже другий негативний досвід з цією компанією. Сподівалась може стало краще, а ні. Все там же .Не рекомендую, бо залишитесь з зіпсованим вечором та без настрою. Дякую за паскудний вечір який ви мені влаштували!

Сьогодні була дуже розстроєна! Зробила замовлення дітям у день народження з мрією про смачний святковий сніданок. Замовлення скасували бо у них зламалася пічка. Я розумію, що від подібних моментів ніхто не застрахований, але оператор не запропонував нічого на заміну! Вам не потрібні клієнти???? На моє питання пошукала чим можна замінити. Тобто самостійно оператор не готовий щось пропонувати! Ніякого бонуса за зіпсований настрій та змарнований час теж не передбачено! Ось такий у нас святковий сніданок!