Савон - мережа медичних лабораторій

Раніше, рік-півтора тому, була дуже задоволена якістю, і швидкістю, плюс - живу поруч. Сьогодні отримала шок. 10 ранку, черга всього людина 10 (всередині і на вулиці), саме в цей момент зайшов хлопець до кабінету. Вийшов через 10 хвилин, зайшла дівчина - вийшла також хвилин через 7-10. В одному кабінеті приймають усіх – і загальні аналізи після виходу зі стаціонару, наприклад, і тести на ковид, і грибкові, і всі види інфекцій. Виїхала, дісталася Діли в Медгородку, встигла там здати все і повернутися назад, і якраз у поліклініки вийшов хлопець, який займав за мною. Сердитий, що таки вирішив чекати і просидів трохи більше години в черзі. Дуже, дуже, дуже повільно. Усередині чергу зайняти було, до речі, проблематично, оскільки основна кількість людей була на вулиці. Тобто ви для початку проведете якийсь час смикаючи людей у ​​коридорі, а потім на вулиці та на курилці з питанням "Ви крайній на здачу в Савон?" Сумно зіпсувалися.

Нещодавно звертався до лабораторії. Перед тим зателефонував і на рецепції підняли слухавку одразу. Відповіли на всі запитання та детально проконсультували. Під час відвідування все сподобалось, хоч начитавшись відгуків тут, почувався трохи насторожено. Однак все пройшло чудово, і вийшов я в гарному настрої. А результати мені надіслали того ж дня ввечері. Тому всім рекомендую! PS. Вирішив трішки розбавити негативні відгуки, адже сервіс в лабораторії на належному рівні.

Дуже незручний сайт по номенклатурі аналізів, деякі комплекси незрозумілі ( немає розшифровки). Телефони, вказані на сайті - не мають ні вайбера, ні інших мессенджерів, щоб запитати про вартість специфічних аналізів. Незрозуміло, чому в наш час онлайн не можна спростити користувачеві по максимуму все. Тому навіть вирішила не пробувати - будемо здавати всій сім'ї по звичці все в Сінево, хоча були думки спробувати вашу лабораторію з більш лояльними цінами.

По телефону сказали, що якщо здаєш аналіз до 12:00, то готовий буде через 2 робочі дні. У лабораторії озвучили, що результат через 4 робочі дні. У результаті здала аналіз 10 березня, сьогодні 17 березня і результату немає досі ... після 4-го дзвінка в лабораторію мені дали інформацію про те, що результат ще не готовий, його зараз вважає машина і він буде протягом дня, але ми не знаємо коли. Це як взагалі називається??? Мало того що я дзвоню і дізнаюся з приводу результату, а мені на тому кінці трубки обіцяють передзвонити, виправдовуючись що дуже зайняті і з обуренням що я дзвоню вже вчетверте!!! Сервіс на рівні 0

Мої добрі враження від приємного персоналу були повністю перекреслені тим, що мені так і не прийшло смс про результати через 4 робочі дні. Коли я з 5-го разу додзвонилася до лабораторії - результат втратили десь на рівні центрального офісу. Прекрасно. А дні мого лікування відпливають. Не багато багато але така затримка з результатами при хворобі Лайма може дорого мені обійтися! Протягом дня обіцяли з'ясувати, у чому справа, але зі мною так і не зв'язалися. Мабуть, не з'ясували. І чи з'ясують неясно. Дуже не рекомендую. До речі, прізвище моє записали невірно, коли брали аналіз, перевірити дані мені не пропонували, і я так ніде і не розписалася. Професіоналізм на нульовому рівні.

Якщо порівнювати з іншими  лабораторіями, то тут просто жахливе відношення до пацієнтів. Якщо ви хочете здати аналізи, будьте готові до того, що перед вами та чергою зачинять двері, і "хамуватий" персонал в грубій формі повідомить "що сьогодні вони вже не приймають", без ніякий пояснень. Відповідь на моє запитання, про ціни, і коли можна прийти здати аналізи так і не сказала. На годиннику було 10.30 ранку, а години роботи в них до 16.00. Я ще такого відношення в приватних клініках не зустрічала. Оцінка 0.