Multiplex - мережа кінотеатрів

Я мав досвід відвідування цього кінотеатру, і він залишився в мене лише негативними враженнями. Почну з того, що, при вході я зіштовхнувся з проблемами — каси не працювали належним чином, і довелося стояти в черзі близько 20 хвилин. По-друге я купував квитки онлайн заздалегідь, та потім виявилося, що місце, яке я забронював, було зайняте іншими людьми, і довелося сперечатися з персоналом, який, здається, не мав ні бажання, ані досвіду вирішувати такі ситуації.Крім того, сама зала залишала бажати кращого. Повітря в ній було туманним і затхлим, а кондиціонери, здається, не працювали, бо температура була просто нестерпною, і це на початку зими! Крісла дуже незручні: сидіти на них довше півтори години було справжнім випробуванням. Якось у середину сеансу я зрозумів, що мені просто болить спина, і це в кінотеатрі, де я прийшов відпочити! Зали були дуже брудні, на підлозі валялися фантики та стаканчики з-під попкорну.

Найгірший досвід, який у мене тільки був. Ще до відключення світла кінотеатр був закритий. Після відключення чекав іще 30 хв. Фільм мав починатись о 16:00, почався о 16:35 (по суті ж, ні), але треба було через чергу питати на касі, коли він почнеться, там вам ніхто цього сам не скаже. Зайшов в зал вчасно, після того, як прийшли з каси сканувати квитки, фільм вже тривав певний час, тобто нормального початку я не побачив, все вирвано з контексту. Дивлюсь 15 хвилин, фільм вирубають, вмикають через 5 хв на моменті, який був за 7-10 хв до поточного, тобто треба було сидіти і чекати 7-10 хв, поки не дійдемо до сцени, на якій вирубили фільм. Я не втримався, пішов звідти. Думав ще помити руки від чипсів, в жодному туалеті не було води (запропонували скористатись своєю серветкою, якої в мене не було). Дякую за змарнований час, поганий настрій і -130 грн за квиток

Купувала онлайн квитки на Ваяну, на 29.11. За день до сеансу у звʼязку з атаками на нашу енергосистему вирішила повернути квитки, тому що, коли у кінотеатрі аварійні або планові відключення - ніяких сеансів не проводиться, і кошти також не повертають. Квитки повернулись, а ось кошти - ні, хоча у додатку було написало, що кошти буде повернуто. Дуже неприємна ситуація. Якщо кошти не збираються повертати, краще вже не пишіть неправду та не обманюйте людей!

Ходила з дочкою на мультфільм Ваяна 2 у 3Д. Квитки купляли онлайн,а при вході у зал окуляри нам не видали, придбайте в касі, хоча ніде на сайті не написано що їх треба купляти, в мене і вдома є, якби знала узяла- незручності які затримали нас на сеанс, брали останній ряд диванів, й реально в цю ціну можно було б включити ці одноразові окуляри. Ще не приємно йти у кіно з брудними руками і їсти хай навіть той попкорн бо туалет не тільки для кінотеатру а й усього ТЦ- рідке мило закінчилось, рушників нема, йти треба в одязі бо гардеробу немає, а камери схову прям біля зали, або намотуй кола по цьому поверху з витратою часу або речі бери до вбиральної, де поламані гачки. Ще немає ніякої фото зони чи плакатів з премʼєр для дітей хоча б, щоб сфоткатись з улюбленим героєм- не проблема але сумно. Ремонт новий, дзеркала чисті, а от сервіс у вигляді одного касира, без попереджень про окуляри ні на сайті ні на квитках, без гардеробної та далекої вбиральні робить негативні враження!

Приїхали в гості до бабусі, вирішили сходити в кіно. Перше враження: приємно та ввічливо нам продали квитки, запропонували попкорн, сам зал новий, все прекрасно. А тепер мінуси: анонс мультиків та фільмів почався без звуку. Вирішували питання після того як я звернулася до персоналу. А потім почалася вже зі звуком реклама місцевих магазинів, барів, саун, медичних центрів. Ну це так добряче зіпсувало гарний настрій. Далі були неприємно здивовані, що мультик Дикий робот показують не на повний екран. Знизу та зверху екрану була чорна полоса з добрих півтора метра. Знову пішла до персоналу, який мені пояснив, що це такий формат мультику. Цікаво, чи цей формат відобразився на вартості квитка. І на останок: поки моя дитина ходила в туалет після перегляду мультику, я зі щирим здивуванням споглядала на анонс фільму для дорослих прямо в головному залі. Напевно, більше не будемо відвідувати цей кінотеатр.

Придбали квитки заздалегідь. Сеанс мав би розпочатись об 11.30. Рівно за 7 хвилин до початку сеансу надійшло повідомлення про скасування сеансу. Керівництво було в курсі проблеми ще о 9 ранку. Хлопці-адміністратори в той день вислухали багато скарг, бо люди прибували, і прибували. Діти були в розпачі. Окрема історія із поверненням коштів, бо система пропонує компенсацію промокодами.

Заплатив 1000 грн за квитки на трансформери за дивани плюс попкорн та інше, просідили годину в залі чекаючи сеансу дивлячись на чорний екран. Сеанс відмінили, ніякої компенсації за витрачений час та настрій на вихідних не отримали. Якщо у вас зламався проектор то не треба людей годину тримати в залі в очікування Нормальні компанії за такий досвід хоч щось дають взамін для

Була на сеанс, якій почався у 19:20 26.10.24р. Під час сеансу пара, яка сиділа в переді мене, почала палити електронні сигарети. Я сказала їм, щоб вони не курили, вони відповіли "так, добре", а потім через хвилину почали палити знову. Я хотіла сказати про це адміністратору, але нікого не було на місці. Ні в магазині, ні на касі. На сайті кінотеатру сказано, що за законом України не можна палити будь-які цигарки, у тому числі електронні, в кінотеатрі. Це просто не безпечно, та й я, некуряча людина, не хочу це нюхати. Я не приходжу у кальяну і не кажу їм не курити, тому будь-ласка не курити там де не можна. Я хотіла написати скаргу на сайті, але в них взагалі не працює кнопка "Надіслати"(Функція відправки там просто нема в коді, круто), Отже: - пара продовжила курити - сказати про порушення правил я не могла, бо нікого не було - Так як нікого не було, все було відчинено, у тому числі двері у касу(!), - так як я хотіла доглянути фільм, за який я заплатила не погані гроші, мені довелося сидіти в смердючому залі Дуже часто ходжу у цій кінотеатр, але це вже перебір. Дякую, буду відвідувати інший заклад

Гарний кінотеатр для нашого міста. З дня відкриття сюди ходжу, жодних нарікань. Персонал попадався привітний, завджи виконують якісь маленькі прохання. В останній раз через тривогу не додивились трохи свій мультик, то нам одразу після закінчення тривоги прислали нові промокоди на безкоштовні квитки. Бачу відгуки, що було холодно - тепер зрозуміло, чому дівчатка працівниці два чи три рази за сеанс заходили перевіряли температуру (вони тихенько і непомітно, але я звернула увагу). Приємно.

Купили 5 квитків на "Конотопську відьму"18.10 2024. Пройшло хвилин 20, почалася пожежна небезпека. Всіх вигнали на вулицю. На наступний день гроші не повернули і дівчина- хамло на касі сказала ніхто вам гроші повертать не збирається. Вибачте, але за 700 грн. мені треба відробить 14 годин. Більше туди ні ногою. А гроші касирка нехай засуне собі у дупу разом з ії начальством👎👎👎

За останній місяць двічі була в кіно і двічі потрапила в 5 зал і була розчарована( Кондиціонер не працює (при тому що в фоє все добре працює), спека в залі неймовірна, дихати немає чим. Про те що, кондиціонер не працює попереджають вже при вході в зал, при покупці квитків через додаток цього не зазначають. Сиділа в зламаному кріслі, після чого почала боліти спина( В туалеті були відсутні папір та мило( Короче, просто жах( І це все за квиток в 150 грн за один квиток плюс попкорн і вода. Більше бажання ходити в мене немає, хоч би знижку робили, якщо вже немає комфортних умов(

Це тупо мрак 1. Персонал тільки на вході попереджає, що світло можуть вимкнути, повернути гроші не бажають, тільки промокод на квитки в інший час. Дякую, що я змарнувала свій час та кошти, щоб проїхатись туди-сюди. 2. Відсутність генераторів, пов'язано з першим пунктом. 3. Пофігізм персоналу. Другий раз поїхала, з світлом було все ок (хоча ситуація з вимкненням могла повторитись). Але, взявши попкорн і підійшовши до сидіння щоб зачекати на початок сеансу, була неприємно вражена... Попкорн валявся на підлозі та на столі. І видно що там воно давно лежить. Я подумала ну ладно, може зараз люди підуть дивитись кіно, там по прибирають, але ні, все так і валялось. А ну і про кінець сеансу, я виходила одна з перших, зал був майже весь забитим, звісно там стоїть сміттєвий бак. Заповненний сміттєвий бак. Перед мною виходило людей п'ять приблизно, я не думаю що всі вони брали стільки попкорну. Це вирішується дуже швидко, я не змогла собі це пояснити, окрім як пофігізмом персоналу. 4. Туалет. Була тільки в жіночому, де половина, якщо не більше, зачинені, а дівчат багато. Тут без подробиць напевно. Думаю без висновку тут все зрозуміло.

Вітаю! Відвідав кінотеатр в м.Дніпро в ТРЦ Караван 02.09.24р. Купив квітки і пішов купувати напої і мене здивували троє пʼяних мужчин не дуже опрятно вдягнених, котрі пили коньяк сидя на диванах і запивали одним стаканчиком кави, персонал їм не робив зауваження, тому вони допили своє пойло і пʼяною походкою пішли. За чотири хвилини до мого сеансу ніхто не відкрив двері і не запросив до зали, тому один із хлопців підійшов до продавця за стійкою і спитав що робити, відповіли - можете заходити!!! Питання - навіщо я купував квіток, коли його не перевірили при вході і можна безкоштовно дивитися фільм (потім якось спробую). Через півтори години в залі раптово згасло світло і екран, всі посиділи хвилин пʼять і хтось із відвідувачів запропонував підсвітили вихід телефонами і вийти взнати в чому справа, так і зробили, але в холі і на рецепції теж темно і персоналу не було! Виявилося, що почалася тривога, але нам ніхто не повідомив і не вказав куди виходити чи де сховище! Було темно і всі налякані! Вихід знайшли, він був інший, не так як заходили, тому що ТРЦ був вже закритий! ДУЖЕ ЖАХЛИВО ЩО ВАШІ РОБІТНИКИ ЗОВСІМ НЕ НАВЧАНІ ВІДНОСИТИСЯ ДО ВІДВІДУВАЧІВ З ПОВАГОЮ!!! До вас більше не підемо!

3D окуляри для перегляду треба придбати окремо, причому через відключення світла каса почала працювати вже коли фільм почався, і треба відстояти величезну чергу, щоб купити окуляри, без яких картинка просто жахлива. В зал запускають вже на 5 хвилині фільму. Звичайно, треба з розумінням ставитися до бізнесу, що працює попри відключення електроенергії. Але працівники цього кінотеатру навіть не намагаються нормально працювати, а використовують дані обставини для виправдання власної ліні, байдужості і відверто кепського ставлення до відвідувачів.