Медлайф-біо - мережа медичних лабораторій

5 жовтня, забір крові на чумаченко 12. Портал у совок прямо таки. Усередині чергу 6 осіб, зовні ще 5, швидкість прийому крові 2 особи за годину. Через двері чути розмови та веселий сміх персоналу. Така собі приємна і ненапружена атмосфера всередині та десяток хворих у вузькому коридорі зовні, у той час. О пів на одинадцяту без черги проривається людина "забрати аналіз свого тата". Забрати аналіз це ще 10 хвилин виявляється, при цьому чути як адміністратор коментує "це підвищено, це нормально". На резонне питання замаринованих відвідувачів: - навіщо адміністратору давати свої коментарі з аналізу невідомої їй людини замість лікаря, отримана така відповідь (дослівно) - "не ваша справа, пішли геть, закрийте двері, телефонуйте куди хочете" Така ось робота в ковидний час, два забори крові за годину і "пішов геть, закрий двері".

Здавали кров із вени дитині 4 роки на аллергокомпоненти, вартість аналізу 2500, кров із вени брала медсетра (вона ж адміністратор), дитина дуже важко перенесла цю процедуру, через два дні передзвонили і попросили здати ще, нібито не вистачило крові. таке можливе з малюками? відразу видно скільки потрібно аналізів зробити, з цього розрахунку і паркан повинен зробитися, а вийшло дитину довелося знову колоти і здавати кров з вени! Це непрофесійно! не беріться тоді працювати з малюками, якщо так!

Вирішила здати тут, щоб зручно було забрати результати і одразу до лікаря, незважаючи на те, що рекомендували іншу лабораторію. Напередодні здачі аналізів озвучили ціну 450 грн., у день здачі ціна раптом стала вже 500 грн! Нібито забула порахувати забір крові, хоч на гарячій лінії ціну озвучували за це 35 грн. Так само і ціни на аналізи називалися дешевшими. Жодних прейскурантів, жодних квитанцій((( Результати були готові швидко, але прийшовши за ними, неприємно здивувалася папірцю на дверях, де від руки написано, що саме в цей день вони працюють з 9, а реально з'явилася співробітниця о 9-10)! !). І все одно, що у пацієнтів запис до лікаря, що з роботи відпрошуються для цього ((( Вкрай неприємно таке ставлення взагалі, а в платних сервісах так тим більше) ((

30.05.21 здавав Плр-тест для зняття з самоізоляції. На гарячій лінії обіцяли результат до кінця дня та внесення в Дію. Так і відбулося у всіх друзів, які проходили в той же день. Мені не потрібно було внесення в Дію, а тільки довідка в електронному вигляді, що по логіці швидше, що і підтвердили у кабінеті на Соборном 88. Але обслуговування, це окрема історія. здавалося, що медична сестра Олександра Писаренко живе у власному світі, або перейшла у медичний кабінет з 90-х. Манера спілкування, начебто вона робить тест подрузі за чаркою водочки. Щоб отримати довідку в електронному вигляді довелося разів 10 про це уточнити та 3 рази зателефонувати з ранку, вислуховуючи постійні обіцянки надіслати та невпевнену інформацію. Хоча перед цим обіцяли перетелефонувати та уточнити. На питання, як отримати результат, була відповідь: з 11 до 15 на наступний день, але не факт, що в 11 все буде готове. Тобто ви можете приїхати, але довідки не буде. Ну і не дуже ок, коли тобі дорікають, що тебе прийняли на 40 хв раніше без черги, коли не було людей перед тобою і ніхто не чекав, начебто зробили велику послугу за 800 грн. В результаті втрачені пів робочого дня. Мінус 5 клієнтів у майбутньому та обов'язкові "поради" знайомим.

Вирішив здати аналізи тут, оскільки ціна виявилася дешевшою ніж у інших. Але вже на самому пункті дізнаюся, що вона вище, ніж зазначено на сайті. Я попросив зробити мені знижку та виправити інформацію. Знижку робити ввічливо відмовилися, щодо ціни на сайті не перевіряв. Сподіваюся таких помилок не буде в аналізах інших людей, адже тут важлива точність і педантичність, а якщо помилки робляться вже в цінах, то довіра трохи губиться. Потім передзвонили та вибачилися запропонувавши знижку в 5%, яку і так дають за реєстрацію в їхній програмі лояльності)

Здавали Alex, Feno, загальний аналіз крові. Перші два зробили, всі прибл. Спільний аналіз не змогли зробити. Гроші повернули. Це плбси. З мінусів – дуже маленьке приміщення, не зручно. Тут же ти в одязі, одразу у дитини беруть кров. Усі на одному квадратному метрі. У лаборанта не працює інтернет. Не могла надрукувати результати. Наперед вони готові не були. Більше здавати тут аналізи не будемо.

Робили тест на ковід у вашій лабораторії. Приїхали відразу після аеропорту. Втомлені з дороги. Адміністратор яка реєструє 3 рази запитай прізвище, потім коли я попросила 2й раз пояснити, де що заповнити, у відповідь почула "Я ВАМ ВЖЕ ПОЯСНИЛА !!!!!! І ще з притензією що я зіпсувала бланк заповнення, обурювалася. Враження залишилося жахливим. Мені це нагадало державну поліклініку. Зі шкідливою буркотливою бабкою. Ти приходиш, платиш гроші, а до тебе таке хамське, не поважне ставлення. Немає бажання рекомендувати Вашу лабараторію. Прошу керівництво звернути увагу на ваш персонал. Єдине, що порадувало, це спілкування з дівчиною, яка бере аналізи, вона спокійно підійшла, допомогла оформити документи, мила блондинка з короткою стрижкою.

У лабораторії Медлайф біо здаю аналізи крові постійно, але в 3 пологовому будинку, раніше поряд жила, але за старою звичкою продовжувала туди ходити, вирішила піти ближче до будинку, прийшла сюди, процедура звичайна і звична, але медсестра довго мешкалась і ковпалася голкою під шкірою томно почала дихати і сказала, що у мене слизька вена і вона не може потрапити, може у когось іншого була б інша реакція, але я дійти до машини не змогла і зомліла, не веню медсестру зі своєю непритомністю, але зазвичай мені за секунду брали кров голкою і я йшла пішки додому, ніколи вена не ковзала у медсестри в іншій лабораторії і після мене не разу не було синця, після цього ж походу залишився синець і рука хворіла майже тиждень.