Gaga - мережа закладів харчування

Вчора відвідали ресторан Gaga на Лятошинського, 18. Замовили заздалегідь столик, щоб відзначити два дні народження. Отримали розчарування від сервісу закладу. Офіціантка Ганна, прийнявши замовлення, повернулася до нас і демонстративно відповіла, що страву з нашого замовлення подадуть пріоритетним гостям, а ми повинні вибрати щось інше. На запитання: Що означає пріоритетні гості та чому вона ділить людей на пріоритет? Відповідь нас вразила: Люди з банкету важливіші за Вас, а Ви замовляйте що залишилося. Додавши, що вона не обслуговуючий персонал, а людина і демонстративно розірвавши наше замовлення зі словами: Я не обслуговуватиму Вас, нехай інший це робить з психами пішла. Сказати, що ми були в шоці, то нічого не сказати, але настрій справляти дні народження у нас зіпсувався. Ситуацію врятував офіціант Денис, за що йому окреме спасибі. Резюме: Керівництву прохання провести роз'яснювальну роботу з коректної поведінки персоналу з гостями ( гості не діляться на пріоритети, сорти, віросповідання, національності ...), вміння правильно відповісти на запитання відвідувачів, навчити доброзичливому ставленню до гостей, які відвідали Ваш заклад. Люди приходять до ресторану відзначити подію, побути у мирному житті, а не отримати психологічний стрес. Кожен гість – це дохід до Вашого ресторану. Ресторан Gaga є мережа ресторанів. Нажаль я не рекомендую ресторан Gaga на Лятошинсоко, 18. Анзорі Квірікашвілі зверніть увагу на сервіс – це Ваші гроші!

Сервіс просто жахливий. Вирішили сьогодні з хлопцем завітати до закладу, попередньо забронювавши столик. Адміністратор не попередила, що оплата виключно готівкою. Коли прийшли до закладу, нас зустріла жінка, яка, навіть не привітавшись, одразу зверхньо запитала, де хочемо сісти. Обрали столик, почали розглядати меню, і виникла проблема: оплатити карткою неможливо, а офіціант прямим текстом сказала: «Йдіть знімайте гроші в банкоматі». Спроби уникнути сплати податків шляхом «у нас не працює термінал» дуже засмучують.

Вперше відвідали заклад "Гага" і залишились дуже дуже ситими! Сподобалась відкрита кухня, дуже цікаво спостерігати за роботою кухарів, подача хінкалей та хачапурі, бачили як робились наші) Замовили два хачапурі по аджарски з лососем, лосося багато шматочками і дуже багато сиру, дуже смачний і цікавий хачапурі. Грузинський лимонад виявився смачний, брали барбарис, на смак схожий на цукерочку барбариску один в один. Наїлися дуже, а ціна просто смішна для такого хачапурі, дуже дешево, вечеря обійшлась 500 гривень. Офіціант Ліна дуже ввічлива дівчинка, посміялися ще з нею, дуже дружелюбна, хочется приходити ще до неї. Дуже дякую, будем заходити ще!

Найгірший заклад зі всієї мережі!!! Робив замовлення 23.05. на самовиніс на загальну суму з пакуванням 3 375 грн. Замовив 4 порції картоплі, 7 порцій шашлику з вирізки і, здається, 6 хачапурі (половина сир-шпинат, половина - по-царськи) 5/7 порцій шашлику були не з вирізки, а з звичайного мʼяса з жиром і жилами, хачапурі по-царськи були без начинки, лише зверху сир…до картоплі питань немає Обовʼязково перевіряйте, оскільки є дуже великі питання до порядності не лише керівництва закладу (по сплаті податків), але і до персоналу на предмет порядності!!!

Не рекоменлую до відвідування даний заклад Жахливе обслуговування, по перше, винесли не все, шо замовляли, і замість вибачень ми почули: «так ви це не замовляли», при чому не в самому приємному тоні Серветки на стіл довелось просити Страви відрізняються від закладів gaga в інших локаціях Мʼясо сухе та смердить не свіжим, картомплю фрі винесли холодною, картоплю по домашньому не досмажили, довелось їсти напів сиру Після 30 хвилин нашого візиту вирішили, що ми вже йдемо і запропонували оплатити рахунок, в який вже закладено обслуговування 10% від чеку, якого, по суті, обслуговуванням не назвеш, плюс розрахунок тільки готівкою Повертатись в такий заклад однозначно не буду, працювати є над чим

Друзі у вас дуже смачно!Але якщо в нинішніх умовах ви не в змозі знайти таку кількість персоналу,яка б змогла забезпечити повну посадку,то скоротіть посадку.Повірте,якби сьогодні ми не очікували страви більше години і чек 30!!!! Хвилин двічі нагадавши офіціанту про розрахунок ми б прийшли ще.А так це більше двох годин в закладі з трьома стравами на двох.Дуже прикро(

Була у ресторані на оболоні, була надзвичайно голодна, сподіваючись, що гарно посиджу та поїм. Нажаль, не все сталось як гадалось. Я просиділа в очікуванні порції хінкалі 45-50 хв. перед мною винесли замовлення, також, хінкалі хлопцю, який прийшов пізніше нас. Згодом, він все-таки пішов та відмінив замовлення через постійні відключення світла у ресторані. Нажаль, нас трохи обрахували на 9 грн, помітили це тільки як вийшли. Як відомо, що за якісну послугу треба платити, але не переплачувати таким чином!!! Не дивлячись на все це, в ресторані дійсно смачна грузинська кухня!!! але не знаю чи прийду після такого випадку

Єдиний плюс цього закладу - смачні страви та приємна ціна. Все інше на абсолютно жахливому рівні. Щоб прийняли замовлення треба чекати 20хв, щоб отримати ще 30, це з урахуванням того, що різниця між тим як принесли борщ і харчо для двох людей, які їдять разом - 10хв. В перерві між цим принесли салат. Обслуговування на жахливому рівні, офіціанта за весь час бачила рази 4, 3 з яких прийшлось його ловити (навіть щоб посадили) і це з урахуванням того, що на весь заклад було 30% посадки та 4 офіціанти + адмін. Жодної брудної тарілки зі стола не забрали поки ми не пішли, на чек також очікували 10хв, сам офіціант був замучений наче там гуляли весілля на 200 людей. Поки що це найгірша точка цього закладу в Києві

Від усієї нашої дружньої компанії хочемо подякувати за чудову організацію Дня Народження наших друзів! Було дуже атмосферно та неймовірно смачно! Дівчата-офіціанти, незважаючи на величезний наплив людей у закладі, відмінно виконали свою роботу! Особливо хочемо відмітити нашого офіціанта Аліну за її терпіння, яка, окрім того, що і так дуже якісно, дружелюбно та з посмішкою нас обслуговувала, так ще й виконувала багато наших прохань та забаганок, які не стосуються її обов'язків, входила в положення (і все це при тому, що в закладі було неймовірно багато людей окрім нас). Аліна - професіонал та велика молодець! Дякуємо Вам велике іще раз!

Жахливий заклад, 50 хвилин чекали маленьке замовлення, коли людей в закладі було мало. Коли дзвонили замовляли, замість доброго дня почули «ресторан» і пауза … Потім хотіли зробити замовлення, без попередження поставили на режим очікування і все, потім навіть ніхто не перетелефонував, бо їм пофіг на Вас. Відношення персоналу в закладі це просто жах, зовсім не рекомендую псувати собі настрій, тим паче коли поруч є схожі заклади, які набагато кращі !

Це той заклад, куди не хочеться повертатися. Довге очікування - це прям основна проблема. Якщо ви замахнулися на такі масштаби, то розрахуйте кількість обслуговуючого персоналу та організуйте їх роботу. Офіціанти у вихідний не те, що зашиваються, вони не справляються просто, навіть з допомогою адміністратора. Одну страву так і не подали. Вино мусили відкривати самі і своїм штопором, бо для офіціантів то проблема 🤦🏼‍♀️ Розрахунок лише готівкою, оплата на двох ФОПів. Таке собі відверте ухиляння від податків шляхом приховування доходу. Хінкалі без соку і тісто в них затовсте. Кебаб сухий і несмачний, з цибулею, яку топором нарубали. Хачапурі -не знаю, не принесли.

Жахливий заклад, гучно грає музика, не привітний персонал, з порогу ніхто не зустрічає, тільки заклопотаний бармен. Замовили хачапурі, хінкалі, люлю, сік та чачу. Щоб замовити, чекали поки офіціант підійде хв 10. Далі через 15 хв принесли хачапурі. Через ще 15 хв підійшов запитати чи довго чекати, бо через годину потяг. Сказали що максимально прискорять кухню. В результаті ще через 15 хв (ітого 45) принесли алкоголь і сік. І ті без стаканів… це просто жах, ніколи не бачив такого сервісу. Ми розвернулись і пішли, заплативши за хачапурі. Був один офіціант на третьому поверсі тільки. В цілому заклад був заповнений на відсотків 60 і це жесть стільки чекати, при тому нас не попередили при замовлені. Проходив вчора, побачив як о терасу поставили — співчуваю їх гостям…

Жахливе місце! Починаючи з того, що ми прийшли і шукали офіціанта, щоб нам показали столик який ми зазделегідь замовили. Сторінки меню злипаються, атмосфера не дуже, витяжки працюють погано - одяг і волосся провонялись запахами. Їжу принесли в дивному порядку: спочатку теплу картоплю з теплим (!) пивом, тоді через хвилин 15 маленьку завуглену форель. Пізніше рулети з баклажаном і жахливі печериці з сиром (фото додаю). Не рекомендую це місце! З плюсів тільки ціни, але краще заплатити більше і сходити в кращий заклад.

Завітали з друзями до даного закладу. Були мега розчаровані. Довго чекали офіціанта, довелося його ловити. Під час прийняття замовлення не були попередженні про затримку на кухні, про алергени в деяких стравах. Принесли хачапурі, яке неможливо було їсти через те, що воно надто солоне. Довелося просити принести серветки, бо доїдали страви і їх ще досі не було. Чекали салат з морепродуктами від шефа більше ніж 40 хв. На питання, коли буде страва, відповіли, що буде через 5 хв. Після чого, ми ще чекали 10 хв. Салат був із кунжутом, на який алергія. Сумно, бо не були попередженні про це. В картоплі м'ясо було із самого жиру, м'ясом це не назвеш. Вирішили сходити до вбиральні, і були дуже розчаровані: брудно, розкидані серветки і на десерт - туалет не змиває. Для вирішення питання про оплату, довелося чекати адміністратора 10 хвилин, хотілося просто вже розрахуватися і піти з даного закладу. Не рекомендую!!!