Ескулаб - мережа медичних лабораторій

Не рекомендую цю компанію і це конкретне відділення Ескулаб загалом. І ось чому. Прийшли о 15:45 11.05 вдвох з чоловіком, щоб здати швидкий пцр тест для зняття з самоізоляції. У послугах нам відмовили, бо «кур’єр з біоматеріалами вже поїхав, і взяти зразок ми вам вже не встигнемо. А якщо і встигнемо, то результати будуть у вас через 48 годин». Нагадаю, що офіційно цей відділок працює до 16:00, а на сайті зазначена інформація, що тести робляться за 7 годин. При намаганні з’ясувати у працівниць відділення, чому нам відмовляють у послугах як споживачам, і чому інформація про «7 годин» не відповідає дійсності, адекватної відповіді не отримали - лише зверхнє відношення і грубість. Спілкувалась з працівницями відділення Кір‘ян Ганною та Біляк Валерією. Одразу після випадку подзвонили на гарячу лінію Ескулаба, де нас чекала така ж грубість та неадекватність. Почали на підвищених тонах розповідати теж про кур’єра, який забрав біоматеріали, тому «приходьте завтра». На відповідь, чому в робочий час нас відмовились приймати і чому давали некоректну інформацію про «48 годин» - пояснень не дали, скаргу кудись далі відмовились передавати. Ось такий сервіс 🤦🏻‍♀️ PS: Пцр тести зробили в іншому місці, звичайно ж. Повертатись коли-небудь за послугами в Ескулаб не збираюсь.

Здавала аналізи на більше, ніж 20 показників. УСІ результати були готові за 24 години, що мене дуже приємно здивувало, оскільки той же вітамін Д в інших лабораторіях роблять 2-3 дні. Вдячна за гарне обслуговування, спокійну атмосферу (навідміну від державних закладів😅) та оперативну роботу! По цінах теж найбільш прийнятний варіант, я проаналізувала усі лабораторії. По всіх параметрах (ціна, відгуки, швидкість) обрала Ескулаб і не прогадала. Дякую)

Постійні черги, коли б ти не прийшов. Навіть о 7:00 на момент відкриття вже стоїть черга на вулиці з мінімум 7-10 людей! Обслуговування дуууже повільне (але кров беруть швидко й акуратно)! Стосовно тестів на коронавірус - окрема тема. Його приймають у всіх відділеннях мережі Ескулаб, у будь-яку робочу годину. Перепрошую, але чому я повинна перебувати в одній черзі і в одному приміщенні з хворими людьми, вішати одяг на той самий гачок і сидіти на одному дивані! Читаючи правила здачі аналізу на ковід в інших лабораторіях - всюди тести роблять в окремих відділеннях (а не всіх, як тут!!!), а в деяких ще й в окремо виведені години. Інколи відвідувачі маску по-людськи одягнути не можуть. Чому я, а не персонал лабораторії, повинна робити таким людям зауваження?! Ручка, щоб ставити підпис, одна на всіх, не дизенфікується! Ручки дверей ніразу не бачила, щоб протирали! Рукавичок у віддалені одноразових немає!!! Обрала цю лабораторію, оскільки найближче від дому і нарікань на результати ніколи не було. Раніше ходила в лабораторію поближче до роботи і таких проблем там далеко немає!!! Здаю щотижня один і той самий аналіз, тому для достовірності результату, на привеликий жаль, не можу прямо зараз змінити лабораторію. Шанована адміністраціє даного закладу, в період пандемії і тим-більше враховуючи, що це приватна лабораторія, де аналізи вартують не малих грошей - такий сервіс не допустимий. Ви тут пишете, що працюєте над чергами і і т.д. То як саме ви працюєте, якщо нічого не міняється, а стає тільки гірше?!!!