Еко 3D KT - мережа діагностичних центрів

Сервіс жахливий . Попросила зачекати свого часу в середині на дивані, це пів години до прийому. Адміністратор попросила вийти, посилаючись на те що в них обід. Стояла під дверима🤯 Записали мене на 14:00 коли зайшла всередину о 14:02, повідомили що мене записано на 14:40🤬, запросили до кабінету о 14:15 На сайті вказано що працюють без перерви, на вхідних дверях також вказано що без перерви Малиновського 13

Робила сьогодні СНЩС (лів.,прав.,закрт) по телефону назвали ціну 880 грн. В направлені від стоматологічного центру Dental Wood було написано, що знижка від клініки 20%. На місці адміністратор сказала, що знижка не врахується, оскільки це вже нібито одразу ціна зі знижкою, бо пакетна пропозиція. Ну таке, неприємно але нехай. Просто не ведіться на ці "знижки" Сама процедура зайняла 3 хвилини, не можу сказати, що голову міцно зафіксували, вона гуляла (маю досвід з подібними процедурами з інших лабораторій). А ось на результати я чекала десь хвилин 20, що вже неприємно. До того ж результати з першого разу не записались на диск і їх повторно записували. Самі дівчата нормальні, вічливі але все доволі довго і вийшло неприємно зі знижкою.

При записі на кт по телефону, дуже не сподобалося як розмовляла дівчина, неприємна інтонація, некоректні вирази та ніякої ввічливості. Виявилося, що ця дівчина працює адміністратором у цьому відділенні. Відразу впізнала її за голосом, тому що інтонація була такою ж неприємною. Що найбільше мене потішило, що ця дівчина адміністратор кілька разів до мене приходила сама як клієнт, я її впізнала:) І в якому б емоційному стані та настрої я не була, навіть якщо людина мені неприємна, ніколи не дозволяла собі так спілкуватися з клієнтами ! Розповіла про цей випадок у своїй стоматологічній клініці (в якій отримала направлення на кт) і мені сказали, що саме з цього відділення не вперше скарги на адміністратора. Претензій до фахівця, який виконував кт немає, все було чудово. Дякую. Доповнення: Ніякого «особистого непорозуміння» з адміністратором не було. І вище написала, що претензій до фахівця, який виконував кт, немає. Потенційні клієнти зроблять висновки щодо обслуговування навіть за Вашою відповіддю на мій відгук. Бажаю адміністратору гарного настрою та задоволення від своєї роботи:)