Діагностикум - мережа медичних центрів

1. Місцезнаходження: точка на гугл-карті невірно вказана, лаба знаходиться в іншому приміщенні. Ніде немає знаку/вивісок, тому лише аби знайти лабораторію прийшлось дарма витратити хв 25. Прошу керівництво/власника звернути на це увагу! Оскільки ціни на аналізи немаленькі, а ось інші важливі аспекти до цих цін недотягають аби конкурувати. Якби лікар не відправила конкретно сюди, я б однозначно обрала б іншу лабораторію через зручніше і ясніше місце розташування, програми лояльності і тд. 2. Ніде не вказані ціни (на сайті, біля кабінетів, тощо). Це незручно. Знову ж таки, я як клієнт оберу в подальшому там, де вони розписані і я розумію на що розраховувати. 3. Ще неприємний момент: забір цитології здійснив лікар в державній лікарні, в свій контейнер для зберігання. Питання: чому я повинна заплатити 60 грн за "забезпечення преаналітичного етапу", якщо це на ваш персонал здійснював? З одного боку і моя вина, що не додивилась в квитанцію раніше, але питання не відміняє. До самого медперсоналу нарікань немає, приємні, компетентні люди.

Некомпетентні та неуважні працівники через їхні дії виникають сумніви у достовірності результатів дослідження. 8.02.2024 прийшла здавати два аналізи, дала їм направлення, але пані яка займається оформленням документів навіть нормально не прочитала, що там за аналізи і неправильно називає цей аналіз, я кажу ні там інший і там їх два, а другий вона навіть не помітила. Вони не знали, що то за аналіз як його оформляти і почали телефонувати колегам. Я настрожилася і кажу, що якщо ви не знаєте, то піду до іншої лабораторії, вони ні-ні ми все знаємо. Коли в мене вже зробили забір крові, я розраховуюся і мені дають лише один чек, а інший вона каже, що не може його зараз оформити, мають прислати зразок, що чек віддасть разом з результатам протягом 5-ти робочих днів. Це як взагалі? 14.02 мали б вже бути результати, але 15.02 близько 12:00 телефонує мені ця пані і просить вислати їм ще раз УЗД. Я то його вислала, але я при здачі аналізів я залишала їм ксерокопію УЗД. Це мої медичні дані за які вони мали б нести відповідальність, а якщо вони втратили УЗД де гарантія, що не втратили, перепутали пробірки з кров'ю? Потім близько 16 зателефонувала вона мені ще раз, бо потрібно було зробити опитування, але якщо вони не знали про цей аналіз, то про опитування також. Між забором крові УЗД і опитуваням пройшов тиждень, відповідно дані про вагу є неточними. Про хвороби мене запитали лише про цукровий діабет. 16.02 після 17:00 я нарешті отримала результати. В яких в мене десь взявся середній артеріальний тиск, хоча вони мені його не міряли. Такі хвороби як: Хронічна гіпертензія, Антифосфоліпідний синдром, Системний червоний вовчак- немає, Випадки ПЕ у родоводі- немає. А тепер запитання: ЗВІДКИ ВЗЯЛИСЯ ЦІ ДАНІ? Звідки ця пані знає, що було в моєму родоводі? Скільком ще пацієнта вони дописали якісь дані? В мене і моїх близьких якраз є проблеми з тискос, саме тому я здавала біохімічний аналіз який коштує 1010 грн, щоб не допустити можливості ускладнення. Наступного дня я попросила батька забрати роздруківку результатів, там була інша медсестра, але і вона не відрізняється компетентністю, бо роздрукувала лише першу сторінку з трьох. Їхні дії та некомпетентність викликають сумніви щодо результату дослідження. Перездати його в іншій лабораторії немає можливості. Тому якщо вам треба здати щось важче за загальний аналіз крові ОБМИНАЙТЕ цю лабораторію 10-ю дорогою. Бо хто його знає скільком пацієнтам вони так щось дописали.

Нормальна лабораторія. Здаю тут кров часто, вже "розпробувала" місце. Працівники приємні. Сервісом розбалувана, але не тут, тут - на 4. Але зате тут не робили мені жахливої помилки у важливому аналізі, як в иншій лабораторії. P.S. щоб не було синяка, згинайте руку на 10 хв і тримайте, без вати, а з плоским пластирем. А як штрикнули трохи не туди, то кишки через судини не повилазять, не обурюйтесь аж так, за 2 тижні пройде. Здоров'я всім.