Твоя мрія

Чомусь нам не дуже пощастило із привітністю персоналу... вчора хотіли поснідати, зайшли, за стійкою були 2 працівника - хлопець і дівчина, на наше привітання "Добрий ранок" прозвучало "Добрий", ми зайняли вільний столик по центру залу, побачили QR-код з меню на столику, але в нашу сторону ніхто і не глянув... відчуття було, ніби ми зовсім непрохані гості. працівники спілкувались між собою... чи просто стояли, але ніхто нічого не промовив в нашу адресу. Хвилин 10 ми посиділи, потім просто встали і пішли, бо враження було, ніби нам тут не раді, і бажання щось замовляти відпало само собою. Ми сказали "До побачення" і пішли. Декорації дуже гарні, це і привабило нас відвідати заклад. Їжі ми не пробували, тож у закладі із гарною назвою "Твоя мрія" нам не дуже сподобалось.

Ходила містом із самого ранку, нагулялась, шукала, де поснідати. Мало що було відчинено, але тут вся команда на місці: привітні, усміхнені. Фоном - приємна музика, ялинка і гноми, гірлянди навколо. Я зависла, "мить зупинись!". Сніданок смачний і корисний, цілковито збалансований (для кого це важливо), кава... замовила й другу. Щиро дякую. Місце атмосферне й затишне, залишу собі в пам'яті на подальші відвідини Чернівців, знатиму, куди йти, щоб не шукати наступного разу.

Я не чернівчанка і маю досить багатий досвід відвідування закладів різного рівня. І, будемо відверті, Чернівцям поки є куди рости і чого прагнути:) Та з самого початку «Мрія» запала у сердечко: інтерʼєр, екстерʼєр, концепція, деталі. Це було моє улюблене місце спершу. Та, на жаль ненадовго. Тоді, ще у 2023 були на постійній основі нюанси з сервісом, клієнтоорієнтованістю і я перестала до вас ходити. Влітку 2024 щось мене підштовхнуло завітати знов і не дарма:) В «Мрії» стався ребрендинг, відбулись зміни, і це стало дуже відчутним навіть на рівні енергетики, коли заходиш у заклад! Страви стали смачніші, асортимент розширився, відчувається включеність власників і команди у процес і розвиток закладу! Дуже приємно знаходитись усередині, спілкуватись із працівниками, смакувати страви й напої! Хочеться повертатися знов🤗 Окрема подяка за прагнення створювати позиції для всіх і робити справді ДЛЯ клієнта. Бо поки що Чернівці не дуже знають, що таке клієнтоорієнтованість, впираючись у свої інструкції, не йдучи в розуміння гостя. Не пропонують позиції для тих, хто не вживає цукор і нікого не їсть. З новою ж «Мрією» у нас склалося💛 Рекомендую дуже до відвідування на чашку теплого чи келих прохолодного напою, сніданок, побачення чи самотні посиденьки✨ «Твоя Мрія» тепер ще дружніша і відкритіша до кожного, відчуєте і на собі😉