Суші Wok

Сьогодні Суші сторі на Л.Свободи використали свій третій (!) і останній шанс на шляху до якості та втратили клієнтів. Вже втретє роли просто неможливо їсти паличками. Ви колись їли роли ложкою? А нам довелося, але вони падали і звідти... Залишала фотовідгуки вже двічі, двічі мені передзвонювали, перепрошували, обіцяли проконтролювати технологію та все налагодити. Але, на жаль. Чи не налагодилося. І, так, замовлення було зроблено заздалегідь, на певний час. І все одно довелося чекати ще 15 хвилин. Сьогодні Суші сторі для мене як клієнта померли.

Все почалося з бажання перекусити якнайшвидше, хотілося чогось типу ролів чи око. Згадав, що на Олексіївці недалеко є Суші Wok, і кілька разів я там уже замовляв класичний вок, який був ситним. Замовлення робив через сайт, 3 позиції додалося в кошик без проблем, але з оформленням відбулася біда, на фінальному кроці при натисканні кнопки вибрати спосіб оплати нічого не відбувалося, сайт ніяк не реагував, просто вимикав кнопку. Пробував з телефону та ноутбука, результат той самий. Вирішив зателефонувати, відповіли швидко, але позиції замовлення підтягнути не вдалося за номером телефону, довелося ще раз все перерахувати. Назвали час очікування 20-25 хв., Форма видачі самовивіз. Уточнив за оплату за терміналом, чи проблем не буде. Відповіли, що все працює, проблем не буде і завершили розмову. До речі, сайт показував ті самі 25 хв. до готовності. Тут же був інший дзвінок, інша дівчина сказала, що 20-25 хвилин ніяк не вийде, буде готове через 40-45 хв максимум. Це було неприємно, але я погодився почекати. Вийшов за замовленням через 35 хв, йшов поспішаючи, зайняло це 10 хв. Виявилося, що моє замовлення ще не готове, просили почекати ще пару хвилин. Було неприємно, ну, варіантів не багато, я вже прийшов. Пройшло ще 10-12 хвилин і лише після цього мені підготували замовлення. Але з оплатою не вийшло, як мені сказала дівчина, буквально переді мною термінал перестав працювати. Це було ще дивніше, бо телефоном мене запевнили, що все працює. Добре, що я як відчував і взяв із собою готівку, хоча я і не часто це роблю, але тут чомусь спрацювала чуйка. Я відразу висловив своє невдоволення, і уточнив, що сподіваюся, що із замовленням буде все в порядку, взяв пакет і пішов, бо хотілося вже поїсти. Як уже з'ясувалося вдома подарункову пляшку смородинового морсу, яку мені обіцяв сайт і дівчинка по телефону, забули покласти. Стало ще неприємніше. Ну все вже, гаразд, відкрили далі, суп під назвою Том Ям з креветкою виявився якимись помиями настільки переперченими, що склалося враження, що туди просто впала перечниця. Чому було не попередити телефоном про це під час замовлення, незрозуміло. Роли Червоного дракона були більш-менш, але на Червоного ще й Дракона не тягне. Соєвий соус занадто пересолений, не кращої якості. Єдине, що було на цьому тлі добре – це був класичний вок, який цілком можна назвати ситним. Підсумок, можливо, мені не пощастило і в них був якийсь особливо поганий день, але кількість одвірків для одного замовлення вважаю неприйнятним, і надалі для мене цей заклад буде на останньому місці при виборі суші, ролів і навіть око.