Joker Pizza Sushi

Сьогодні мали прикрий досвід від не реалізованої співпраці з цією піцерією. Замовлення було підтверджене оператором в 15:42 і зроблене було завчасно на конкретну годину на 17:30, при уточненні піцерія взяла собі зазор по доставці до 18:20. Також при уточненні оператор без нагадування не уточнила суми і способу оплати, так як сума на сайті не коригується під акції і при замовленні вказано, що цю інформацію уточнить оператор. В 17:30 очікувано, замовлення не доставили як і в зазначений оператором запасний час, ми чекали до 18:20. В 18:20 зателефонували, коли буде наше замовлення, сказали, що кур'єр в дорозі і відбулась затримка. Ми попросили уточнити де знаходиться кур'єр, та перетелефонувати коли отримають інформацію. Зважаючи на клієнтоорієнтованість, яка була до цього очікувано було, що ніхто не передзвонив. Ми знову зателефонували в 18:33, бо хотілось би почути відповідь, відповів чоловік, який представився власником. Ми висловили своє обурення, і нам знову сказали, що уточнять в кур'єра де він. Ми наполегливо попросили все таки надати інформацію і повідомили чоловіка власника, що очікуємо ще 10 хвилин, і готові забрати замовлення з знижкою 50% так як саме не коректна робота цього закладу зіпсувала нам вечір. Через 4 хвилини перетелефонував власник і сказав, що кур'єр не встигне, бо затори. Цікаво за логікою цього чоловіка виходить, що кур'єр мав бути в 17:30, але в 18:37 кур'єр ще в заторі і протягом 10 хвилин ще би до нас не заїхав, тобто вони навіть і не планували доставити замовлення на завчасно замовлену годину. Проблеми з таймінгом. Проблеми з комунікацією. Проблеми з наданням зворотнього зв'язку. Перший і останній досвід. Нікому не рекомендую. Доставок по ІФ багато, тому якщо ви шукаєте когось надійного, краще обійдіть стороною цю доставку.